Zov
August 2022 •
1
Никогда не заказывайте мебель в кухнях зов, только если хотите чтобы эти шкафы похоронили вместе с вами, а вам сейчас 20 лет и впереди длинная жизнь! Возможно тогда вы сможете дождаться заказанных шкафов! Заключила договор в середине апреля, заплатила немалые деньги, все вовремя как положено, по договору изготовление 40 рабочих дней плюс 14 рабочих дней доставка, но менеджер заверил меня что сделают все намного быстрее, это просто на всякий случай такие сроки. Черт меня дёрнул подписать этот кабальный договор, по которому я везде и всюду виновата, в они молодцы. Спустя 35 рабочих дней тишины пишу я менеджеру и спрашиваю как дела с моими шкафами, на что он говорит что они ещё не готовы и поставка задерживается, ну такая ситуация войдёте в положение. Через ещё примерно неделю по ходит мне заветная смс что товар СКОРО будет отгружен с фабрики, причём когда не написано и вроде как нужно доплатить вторую часть. Я на следующий же день побежала платить оч выдуюсь часть чтобы скорее везли шкафы, причём менеджер написал что можно до 1 июля внести ничего типо страшного. Но я все же сразу поехала оплатить. Дальше наступило затишье, несколько раз спрашивала где мои шкафы но тишина, типо ждите вас позвонят. Спустя все неделе ожиданий и бесполезных вопросов в конце концов в дозвонилась до доставки и наконец то назначила дату доставки. От них никакой то инициативы не было в принципе. В назначенный день наконец доставили коробки. По договору по доставке получилось просрочка и я написала претензию по просрочке доставке, однако в ответ на претензию я получила что я сама виновата поскольку просрочила оплату второй части по договору, я должна была оплатить за 5 дней до окончания срока перед отгрузкой с фабрики. А раз я не оплатила то у них уже 20 рабочих дней с момента оплаты на доставку. То есть они специально не информируют клиента о том что подошёл срок оплаты и более того менеджер специально просит прийти вас оплатить как можно позже, чтобы у них было в запасе ещё 20 рабочих дней на доставку. Получается что вроде как сам виноват, сам не прочитал договор, сам не следил за датами, сам не бегал за менеджером чтобы поскорее отдать все свои деньги на ветер. Но со сроками это ещё половина беды, да прошло 3.5 месяца как я дождалась установки моих шкафов, но когда пришёл сборщик оказалось что все три заказанных шкафа или со сколами или сделаны не правильно или вообще часть не довезли!!! На этот случай у них также припасена статейка в договоре про 45 рабочих дней)) то есть у них опять пошёл срок в 45 рабочих дней чтобы все устранить. Никакой просрочки нет и то что я не получила свой заказ в полном объёме тоже не считается. Опять ждать 45 рабочих дней. К слову так может быть до бесконечности, если каждый раз будет какой то косяк то у них опять есть 45 рабочих дней. Дождусь ли я шкафы в этой году я даже не знаю! Может хотя бы в следующем дождусь. В общем если хотите отдать свои деньги и остаться без мебели и нервов то тогда советую в зов! Там гарантировано можно подарить свои деньги, если они у вас лишние!!!