Star
October 2024 •
1
Испортились, цены возросли - качество уменьшилась в разы
Moire
May 2024 •
1
Хожу в студию уже несколько лет. Но сейчас с сервисом что-то стало плохо. У меня не состоялось уже 2 последние записи,отменены по инициативе студии накануне в день посещения (когда уже была в пути). менеджеры сами предлагают перенос, согласоваваем время, но подтверждение не присылают. Просто перестают выходить на связь и не отвечают на сообщения, на звонки не отвечают (хотя читают, видно). Дозвонилась на другой тел, с которого звонила менеджер, спросить что вообще происходит. Сказали, ждите.. когда ответим, тогда ответим. И бросили трубку. Разумеется ответа с раб вотсап не последовало. Впервые встречаю такое отношение. Был хороший салон. Жаль
Mosshar
February 2024 •
1
Делала заказ за 3 дня к дню рождения ребенка. Четко оговорили в переписке, что по готовности мне направляют фото, оплачиваю, после - передают курьеру в доставку. В итоге в день доставки прислали фото: в заказываемой надписи из 4 слов допустили 3 ошибки. Переделывать отказывают, только с повторной оплатой заказа и без доставки курьера. Слушать по телефону не хотят, перебивают, позиция; если вам не нравится - можем отменить. Либо платите повторно и сами езжайте на другой конец Москвы за своими шарам. Блеск!
No One
August 2022 •
1
Ужасный сервис. Сделала заказ в 10 с экспресс-доставкой в течении 3 часов. Никто не звонит. Позвонила сама, сказала, что мне важно именно до 12ч, потом уезжаю. Ждёт семья, это подарок на день рождения маме. Сказали, курьер будут через час. Никого. Звоню курьеру в 12:20, говорит забираю, буду через 20 минут. Проходит 50, никого. Звоню курьера, говорит ещё полчаса, решил уехать на другой конец города и я у него уже второй заказ, оказывается в очереди. Говорю, что меня не будет на адресе. Звоню в магазин, отвечают, сейчас разберутся, организуют. Ещё полчаса. Звоню. Курьер говорит, что его стопорнул магазин. Сидит. Приехал через час. Спустя 5 часов доставки. Когда дома никого. Названивает, по-русски говорит очень плохо. Созвонилась несколько раз с магазином по ситуации. Перенесли доставку на 19 по др адресу, с др курьером. Звоню в 19:10, говорят отмерили заказ. Ничего не повезут. При вопросах бросили трубку