Были в круизе на теплоходе "Аурум" по маршруту Москва-Нижний Новгород с 5 по 10 сентября.
Когда я пытался узнать, можно ли сесть на борт не на Северном речном вокзале Москвы, а при стоянке на Берсеневской набережной в центре (нам так было бы удобнее), сотрудники "Гамы" (звонил им в офис в НН) сообщили, что это невозможно, и посадка должна быть только на СРВ. Однако девочка на ресепшене "Аурума" нам сказала, что "есть люди, которые садятся на теплоход в центре".
Из плюсов: теплоход новый, "с иголочки", даже запах дерева присутствует.
Стандартные каюты удобные, с балкончиками и окнами в пол, хоть и тесноватые, а балкончики узкие.
В каютах есть телефоны, это очень хорошо!
Ещё до круиза нам повысили категорию каюты до верхней палубы (хотя сами каюты на всех палубах одинаковые). Правда, узнали мы об этом случайно, только когда наша забронированная каюта появилась снова в продаже, и пришлось срочно выяснять, что случилось.
Погулять в общих пространствах тоже возможно: на носу средней палубы, на корме средней и верхней палубы, а также на солнечной (кроме прохода по Москве).
Питание: мне лично понравилось, хотя и несколько однообразно. И имеет смысл ввести смены питания, чтобы не было толчеи у раздачи. Эти смены как бы есть, но по факту их нет, все приходят, когда им удобно. Либо изменить форму самой раздачи, внутри там очень тесно.
Из минусов: самый серьёзный "косяк" этого круиза был тот, что целых 2 города посетить не удалось из-за опозданий судна. Организаторы оправдывали это всё туманом (и действительно, туман ночами был). Но в это время года туманы не редкость -- следовало бы скорректировать программу и учитывать туманы в этот сезон. Лучше встать на якорь, если идёшь раньше графика, но все города пройти по графику. Правда, тогда придётся заложить дополнительные часы или дни на маршрут, что, вероятно, организаторам совсем не хочется делать.
Причём в случае с Рязанью теплоход причалил у Константиново рано утром, никого об этом никак не оповестили. Большинство узнали о том, что стоянки в Рязани не будет, только когда пришли на завтрак. Вариант посетить Рязань был предложен только тем, кто купил экскурсии по Рязани. Для тех, кто не хотел покупать экскурсии, никаких вариантов, кроме такси, предложено не было. Причём решение нужно было принять за 15-30 минут. Такси при этом оттуда заказ до Рязани тоже не брали. Это неприемлемо. В случае подобных "косяков" автобус или иной транспорт должен быть за счёт оператора предложен для всех желающих. Никаких компенсаций никому также предложено не было. Даже извинений толком не было, всё "валили" на природу! Девочка с ресепшена вообще договорилась до того, что "Ока за несколько дней обмелела". Она, конечно, возможно, и обмелела, но не за несколько дней.
На следующий день был риск, что и Касимов теплоход пройдёт только с "технической стоянкой" без выхода на берег. Правда, в итоге удалось немного нагнать время и сделать стоянку на полтора часа вечером (вместо четырёх днём).
Ещё днём позже стоянка в Муроме была вместо четырёх часов три, а Павлово вообще решили пройти без стоянки.
В Нижний при этом теплоход пришёл вовремя!
Информирование об этих изменениях -- это отдельная тема. Как правило, люди узнавали о них только за завтраком или за обедом. Распечатки с изменениями или трансляции на телеканале появлялись много позже.
Сам маршрут по Оке очень красивый, много местных птиц встречается по пути.
Из мелочей, но неприятных: металлические перила на "Ауруме" бьют статическим электричеством, судовое радио вещает так, что речь периодически прерывается.
Капитан судна какой-то очень неприветливый.. но главное, чтобы дело своё знал, конечно.
Kruiz. online
September 2024 •
3
Были в круизе, купленном у "Круиз.онлайн" на теплоходе "Аурум" по маршруту Москва-Нижний Новгород с 5 по 10 сентября.
Публикую отзыв тут, поскольку сам "Круиз.онлайн" на своём сайте публикует только позитивные отзывы.
Важно: имейте в виду, что как только вы через них купили тур, отвечать на ваши вопросы в чате вотсаппа они будут долго. Но в течение суток обычно отвечают всё-таки.
"Круиз.онлайн" не сообщает никак, у какого причала будет стоять теплоход на СРВ Москвы. Оказалось, что он стоит у самого дальнего 17 причала. Туда от здания СРВ идти около полкилометра! Никто не сообщил также, что от здания СРВ могут подвезти до причала на электрокаре, причём бесплатно.
Когда я пытался узнать, можно ли сесть на борт на на Северном речном вокзале Москвы, а при стоянке на Берсеневской набережной в центре (нам так было бы удобнее), и сотрудники Круиз.онлайн, и сотрудники "Гамы" (звонил им в офис в НН) сообщили, что это невозможно, и посадка должна быть только на СРВ. Однако девочка на ресепшене нам сказала, что "есть люди, которые садятся на теплоход в центре".
В общем, с информированием именно по важным вопросам беда как у "Круиз.онлайн", так и у оператора "Гамы".
Из плюсов: теплоход новый, "с иголочки", даже запах дерева присутствует.
Стандартные каюты удобные, с балкончиками, хоть и тесноватые, а балкончики узкие.
В каютах есть телефоны, это очень хорошо!
Ещё до круиза нам повысили категорию каюты до верхней палубы (хотя сами каюты на всех палубах одинаковые). Правда, узнали мы об этом случайно, только когда наша забронированная каюта появилась на "Круиз.онлайн" снова в продаже, и пришлось срочно выяснять, что случилось.
Погулять в общих пространствах тоже возможно: на носу средней палубы, на корме средней и верхней палубы, а также на солнечной (кроме прохода по Москве).
Питание: мне лично понравилось, хотя и несколько однообразно. И имеет смысл ввести смены питания, чтобы не было толчеи у раздачи. Эти смены как бы есть, но по факту их нет, все приходят, когда им удобно. Либо изменить форму самой раздачи, внутри там очень тесно.
Из минусов: самый серьёзный "косяк" этого круиза был тот, что целых 2 города посетить не удалось из-за опозданий судна. Организаторы оправдывали это всё туманом (и действительно, туман ночами был). Но в это время года туманы не редкость -- следовало бы скорректировать программу и учитывать туманы в этот сезон. Лучше встать на якорь, если идёшь раньше графика, но все города пройти по графику. Правда, тогда придётся заложить дополнительные часы или дни на маршрут, что, вероятно, организаторам совсем не хочется делать.
Причём в случае с Рязанью теплоход причалил у Константиново рано утром, никого об этом никак не оповестили (на судне есть телеканал, где они публикуют график, но там ничего не было). Большинство узнали о том, что стоянки в Рязани не будет, только когда пришли на завтрак. Вариант посетить Рязань был предложен только тем, кто купил экскурсии по Рязани. Для тех, кто не хотел покупать экскурсии, никаких вариантов, кроме такси, предложено не было. Причём решение нужно было принять за 15-30 минут. Такси при этом оттуда заказ до Рязани тоже не брали. Это неприемлемо. В случае подобных "косяков" автобус или иной транспорт должен быть за счёт оператора предложен для всех желающих. Никаких компенсаций никому также предложено не было. Девочка с ресепшена вообще договорилась до того, что "Ока за несколько дней обмелела". Она, конечно, возможно, и обмелела, но не за несколько дней.
На следующий день был риск, что и Касимов теплоход пройдёт только с "технической стоянкой" без выхода на берег. Правда, в итоге удалось немного нагнать время и сделать стоянку на полтора часа вечером (вместо четырёх днём).
Ещё днём позже стоянка в Муроме была вместо четырёх часов три, а Павлово вообще решили пройти без стоянки.
В Нижний при этом теплоход пришёл вовремя!
Информирование об этих изменениях -- это отдельная тема. Как правило, люди узнавали о них только за завтраком или за обедом. Распечатки с изменениями или трансляции на телеканале появлялись много позже.
Сам маршрут по Оке очень красивый, много местных птиц встречается по пути.
Из мелочей, но неприятных: металлические перила бьют статическим электричеством, судовое радио вещает так, что речь периодически прерывается.
Капитан судна какой-то очень неприветливый.. но главное, чтобы дело своё знал, конечно.
SunShine Park
December 2023 •
3
Плюсы: бассейн действительно тёплый, и в хорошую погоду действительно замечательный вид на горы! В бассейне даже есть несколько секций гидромассажа (хотя массироваться можно только стоя). Сауна отлично работает, в ней много места, а также большие панорамные окна с видом на горы и бассейн. Правда, из бассейна в сауну достаточно длинный переход по улице и лестницам. Есть вода в кулере. Минусы: почему-то общая раздевалка М и Ж, хотя можно спрятаться в несколько персональных кабинок (но их мало). Бассейн совсем небольшой -- когда народу много, то тесно. Подъехав к зданию, не сразу понятно, где вход в бассейн (он с обратной стороны здания). Указателей никаких нет, надпись "касса" видна только когда обойдёшь здание. Когда собираешься платить в кассе, сначала просят заплатить наличкой или переводом физлицу!!! Вероятно, так они уходят от налогов. Правда, карты принимают всё же, если откажетесь платить переводом или налом.
А в кафе лучше даже не пробуйте ходить.. как дешёвая столовая, но с ресторанными ценами и без меню! Персонал, мягко говоря, странный..
Резюме: если хотите наслаждаться видами на горы в тёплой воде или сауне -- это вы здесь сможете получить. На большее не рассчитывайте.
Dacha of I. V. Stalin
December 2023 •
1
Да, это действительно одна из бывших дач Сталина. Внешнее состояние здания приличное. На этом плюсы заканчиваются. Очень много новодельных деталей, уважение к историчности отсутствует как класс: притащили на территорию разную мебель, пластинки и прочие артефакты советской поры, к Сталину не имеющие никакого отношения. Отдельно отмечу автомобиль "Чайка", который был построен намного позже смерти Сталина -- это тоже экспонат музея! Но ладно бы только это.. чуть ли не в каждой комнате висит портрет самого Сталина.. серьёзно? Он никогда бы не повесил свой портрет у себя дома. Я уж не говорю про бюсты! Бюст стоит во дворе дачи..
Больше половины здания недоступно для посещения. Внутри какая-то торговля чаем.. лишь бы заработать копеечку дополнительно! Это при цене входного билета в 500р. Ну и "вишенка на торте": банковские карты не принимают, принимают только наличкой или "переводом по номеру телефона" частному лицу. При подобном "переводе", очевидно, заведение ещё и уходит от налогообложения! Товарищу Сталину такое поведение точно бы очень "понравилось", подобные "предприниматели" уехали бы добывать ископаемые для страны на крайний север! Причём заслуженно.
Добавлю также, что абхазская дача Сталина сохранила гораздо больше уникальных элементов той эпохи.
Superman
December 2023 •
5
Отличное место! Особенно рекомендую первого мастера (слева от входа): очень внимательный и учитывает все пожелания клиента. Также обратите внимание, что эта сеть -- франшиза. И если в конкретно этом месте стригут хорошо, то это не значит, что в других с таким же брендом будет также хорошо..
Pro. Khinkali
November 2023 •
5
Приятная атмосфера, удивительно вкусные хинкали с грибами: нигде ранее таких не пробовал. Обычные хинкали тоже норм, но грибные просто топ!
Shokoladnica
November 2023 •
2
Официантов в этом кафе ощущение что набрали буквально вчера: не знают почти ничего.. раньше там же было намного лучше обслуживание!
Гостей не замечают, если специально не обратить внимание.
Бонусная система Шоколадницы не работает (но это, похоже, общая проблема сети).
Две звезды за то, что еда в нашем случае была нормальной.
Remy Kitchen Bakery
August 2023 •
3
Еда вкусная (хотя цены и выше среднего), напитки хорошие, место в целом симпатичное, атмосферное. В бывшем "Доме хлеба", что характерно. А вот обслуживание.. на троечку: похоже, что если бы не обратил внимание, к нам бы так никто и не подошёл. Напомнил сам, что надо бы принести меню! К соседнему столу тоже очень долго официанты шли, кстати. И после принятия заказа напитки очень долго готовили. Еду готовили адекватное время, и к ней даже небольшой комплимент принесли. Но общее ощущение, что официантам пофиг на посетителей. Вроде как вежливые, но эта вежливость неискренняя, особенно учитывая сложности с комментированием довольно странного меню и очень долгое время обслуживания. Зачастую даже в заведениях попроще официанты куда более приятные!
Stone Pyramid
June 2023 •
5
Антенна
Petroff Palace Boutique Hotel
June 2023 •
2
Пишу именно про отель, поскольку дворец, конечно, прекрасен. Вот только как выяснилось, даже для гостя отеля, посетить его невозможно! Если вы, конечно, не забронируете самые дорогие номера именно внутри дворца. Но даже и в этом случае вы увидите только часть помещений, а в музей (!) вообще не сможете попасть, только с экскурсией по записи! Это вообще эпик фейл, конечно.. в своё время я туда ходил ещё со школьной экскурсией во времена Академии Жуковского -- и мы заходили во ВСЕ помещения дворца!
Сам отель не тянет не то что на пять звёзд -- это максимум три звезды. И в первую очередь вопрос именно в отношении персонала. Им откровенно пофиг! Даже на стойке рецепции, когда было два сотрудника, одна обслуживала клиента, а второй делал вид, что меня нет. Только когда первого клиента заселили, они обратили на меня внимание. В ресторане было пусто и, похоже, никто не был особо заинтересован в клиентах. Поэтому туда, конечно, не пошли.
Но особенное нечто -- это хамы-охранники в данном отеле! Даже на входе охранник не здоровается, а бросает "вы заселяться? вещи на ленту!". Досмотр, как в аэропорту..
Пытались зайти в сам дворец (он был открыт), через пару минут оклик охранника "вы куда идёте?". Объяснил ему, что так с гостями отеля вообще-то не принято разговаривать. Он даже не извинился, а сослался на некие правила и сказал приходить с экскурсией в другой день. Причём все здания отеля по идее с электронными ключами -- если бы они не хотели, чтобы туда прошли "чужие", нужно просто было бы держать дверь на замке! Ещё одного охранника на улице я пытался спросить, как пройти в СПА. Он, нагло ухмыльнувшись, сказал спрашивать в администрации. Я не верю, что он не знал! Он просто НЕ ХОТЕЛ отвечать.
Такого хамского отношения к клиентам я лично не видел давно, особенно в месте, позиционирущем себя как "элитный" отель. Вероятно, элитный он только для тех "братков" родом из 90-х, с которыми подобные охранники разговаривают на одном языке.
Теперь о номерах. Большинство номеров отеля расположены во флигелях дворца, но они тоже исторические, и даже, на удивление, там провели достаточно качественную реконструкцию, даже форму рам окон сохранили, добавив дорогой деревянный стеклопакет. К содержимому и дизайну номера претензий нет, разве что телевизор слишком маленький для такой огромной комнаты. Отдельной проблемой оказался электронный замок, который открывался иногда только с 5-10 раза (не шутка!). Карточки были исправны. По идее в отеле есть рум-сервис, но в коридоре стояла еда, которую явно ели постояльцы, так её убрали только на следующее утро! СПА технически находится как бы под дворцом, его встроили при Лужкове. Но найти к нему дорогу не так-то просто, не хватает указателей. Там есть бассейн, джакузи, сауна и хаммам, в целом всё нормальное. Только джакузи без сидений, купание только стоя. Наверное, это для того, чтобы гости не задерживались..
Вообще, ощущение от этого отеля осталось, что там всё сделано для того, чтобы гости не задерживались!
Надеюсь, что с таким подходом гостей там будет всё меньше и меньше. В Москве немало нормальных отелей 5 звёзд, где тебе не хамят в лицо!