В этом офисе работают некомпетентные сотрудники, как минимум один. Из-за ее халатности приехали в Москву и не улетели. Спасибо, 9 окно, талон L001. Перепров еряйте их консультации. И вообще сложилось впечатление, что в компании Аэрофлот важнее выполнение регламентов, чем помощь клиенту. Читатель отзыва, помни, что ты всего лишь один из многих… Будем разбираться.