Очереди не было, всё сделали быстро, обращались вежливо. Изготовление полиса заняло два месяца, на это время дали временный. Есть минус - когда пытался позвонить на горячую линию, сначала говорили что я 5-4-3-2-1 в очереди, а потом сбрасывали, и так несколько раз. Неприятно, но больших неудобств это не создало, я просто позвонил на следующий день и сразу попал к оператору.