Появилась проблема при стирке - машинка начала сильно шуметь при стирке и особенно при отжиме.
Вызвал мастера на бесплатную диагностику - оказалось, что причина шумов эксплуатационный износ подшипников барабана. Необходима замена подшипников. Машинка была новая проработала исправно, без поломок около 4-х лет.
Приняли решение заменить подшипники. Барабан демонтировали из машинки и мастер забрал его на ремонт. В ходе ремонта выяснилось, что к новым подшипникам необходима и новая крестовина, так как тогда будет бессмысленна замена подшипников, поскольку крестовина барабана тоже износилась. Фотографии внутренности крестовины и подшипников предоставили - да, действительно имел место износ. В этом претензий нет.
Крестовина нашлась, подшипники тоже. Ремонт осуществили буквально на следующий день. Вопросов нет. Единственно, что при монтаже мастер попросил помочь ему подержать машинку, так как одному тяжело было вставить бетонные камни обратно. С пониманием помогли это сделать.
Ремонтом остались довольны. Сейчас все исправно работает. Гарантия год. А с учетом отзыва на сайте - 3 года! Так что, все устраивает!