К пункту выдачи вопросов нет.Вежливый персонал обьяснили что и как.А вот сама компания не советую пользоваться ее услугами.Заказал петли двери на автомобиль из г Киров до г Сыктывкар ( 400км) 12 дней ехали или пешком несли.Позвонив в службу поддержки получил ответ мы не транспортная компания а служба доставки как придет мы Вас проинформируем.А нельзя было сразу клиента проинформировать при сдаче товара что товар придет к получателю не скоро ( его курьер на санках повезет).На сайте при отслеживание также нет четкой информации , товар отправлен из сортировочного центра а куда отправлен из какого города в какой где находиться везде поверхостная информация.делаю выводы шаражкина контора не более .Не советую