Очень долгое обслуживание.за 40 минут 2 человека только отпустили один отправлял небольшую посылку,второй получал 🤷♀️
Дошла очередь до меня нужно было отправить документы,сотрудница дала мне конверт,я положила документы,уточнила у неё запечатывать или нет,она кивнула,что я собственно и сделала,потом выяснилось что в конечный пункт отправить нельзя😭но сотрудница очень любезно предложила мне оплатить 40р за конверт,как я поняла при отправке он бесплатно,а так нужно было платить.Отказала ей,так пока стояла в очереди в BoxBerry слушала как она причитает при других людях,к.т. я не оплатила.
Время потраченное на все минут 50🤦♀️
Milan
September 2021 •
2
Отель вообще не заинтересован в урегулировании вопросов.
Рассказываю нашу историю 21.09.2021 в районе 20 часов приезжаем заселятся в отель на 2 суток(на свадебную фотосессию и брачную ночь),нас начинают оформлять и при оплате выставляют счёт за 1 ночь,я это понимаю и говорю что у нас бронь на 2 суток.На что мне менеджер Алена объявляет что это не так и наш номер уже кем то оплачен на след.сутки и ничего с этим делать нельзя.На все мои доводы что это их ошибка,пусть поднимут разговоры с оператором и тд Алена мне отвечает что сегодня она этого сделать не может,кроме неё никого нет(она главный администратор) и что мне делать сейчас тоже не понятно.Алена правда выбрать другой номер я посмотрела остановилась на номере «Милан» и тут мне объявляют стоимость 19к за сутки(до этого стоимость была 14к)
На мои возмущения как так цена выросла с 28000 до 40000,Алена пожала плечами сказала что у них такие правила и это все что она может сделать🤷♀️после длительных разговоров согласились на 36000,но каково же было наше удивление когда в чеке было 26935(это заметили уже после).никаких извинений,ничего естественно мы не дождались.Романтический комплимент от отеля оплачивали сами это бутылка недорого Брют и 5 конфет.Осталась ли я довольна ?-Нет
Посоветовала бы?-50/50
Fitness Sssr
April 2021 •
1
23.02.21 купила 2 абонемента,16.03.21 в связи с переездом оформила возврат и с тех пор не могу дождаться своих денег,менеджеры записывают мой номер телефона «передают его администратору» который должен мне перезвонить,но по каким то причинам уже почти неделю этого не делает,на мои звонки отвечают менеджеры ,которые просто разводят руками «возврат не в их компетенции» .Админ на работе со слов менеджера с 12-00 до 19-00(очень странный график работы,ну да ладно)
Поэтому руководство данного фитнесса,обратите внимание на своих сотрудников,которые должны работать хотя бы в своё рабочее время.