Поставил 3 балла только за номер с видом на озеро-все как в описании!!! Только serviceroom на нуле от слова совсем!!! При заезде сразу указал на неработающий кондер-за 2 дня так и не починили, сославшись, что сложная сплит система на несколько номеров и в каком-то номере выставили неправильный режим и надо ппойтись и найти(за 2 дня так и н кто не починили), хотя на пульте горел индикатор "почистить фильтр"!!! Но это еще цветочки: за 2 дня никто в номере (за 6к/сутки) не убрался, постельное не меняли, полотенца тоже, гигиенические наборы не обновили, мусор не вынесли, посуду не помыли, воду и минибар не обновили!!! Ответ администратора на мой вопрос: "Разве не должны каждый день это делать?" Поверг меня в шок!!! :"должны, но горничная уже ушла домой!!!" Можно подумать я сам должен бегать за горничной и упрашивать ее выполнять свои обязанности. Пидец одним словом.... Не дотягивает до 4х звезд...