В феврале этого года на сайте компании ЮнитДом присмотрела душевую кабину
фирмы Frank, цена была заманчивая, с хорошей скидкой. Связалась с ними по телефону, мне перезвонила сотрудник этой компании Анастасия, помогла опрелелиться с выбором, прислала документы на оплату. Я, в свою очередь, оплатив заказ, с нетерпением приготовилась к нелолгому (как заверила Анастасия) ожиданию кабины. Но, как оказалось, рано радовались!
Дело в том, что изначально перевозчиком я выбрала ТК ПЭК, так как кабина должна была идти из Москвы, Анастасия передала все мои данные и пожелания московским представителям, которые, в свою очередь, взяли на себя ответственность в одностороннем порядке поменять ТК ПЭК на Деловые линии. И с этого дня начались для меня кошмарные сны, которые описывать не буду. Скажу только, что вместо пункта назначения гор. Самара груз пошел в Тольятти. И 2 недели с лишним мы не могли его получить, хотя и мы, и ЮнитДом и звонили, и писали, и требовали!
Сегодня наконец-то груз прибыл после долгих скитаний!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру компании ЮнитДом Анастасии за ее отзывчивость, неравнодушиеи работоспособность! На протяжении почти 3 недель наших приключений она ни на день не оставляла нас без своего внимания, постоянно была на связи. Причем, мне не приходилось вызванивать или искать ее, наоборот, она каждое утро начинала с вопросов, писала мне в Вотсап, советовала, что предпринимать, и, в свою очередь, отчитывалась о проделанной работе! Только благодаря ей мы получили эту кабину! Откровенно говоря, у меня уже руки опустились, хотела отказаться от товара купленного. Но Анастасия призывала идти до конца, заваливая эту горе-компанию Деловые линии письмами, требованиями и звонками .
Спасибо большое Вам, Анастасия, за Ваше доброе сердце и терпение!
Я прошу руководство ЮнитДома как-то отметить Вашего сотрудника Настю, поощрить ее! Очень было приятно с ней работать,несмотря на негатив от транспортной компании! Буду рекомендовать своим родственникам и друзьям покупать товары в Вашей компании! И, разумеется, посоветую общаться, по возможности, с Анастасией!
Успехов и процветания Вашей фирме, всего хорошего!
Ormatek
December 2022
5
Сегодня посетили магазин Орматек в ТЦ ХОФФ в г.Самаре, купили топпер и ещё 3 подушки, одна из которых- за 1 руб.
Хочется особо поблагодарить нашего персонального менеджера Виноградову Ольгу Сергеевну! Настолько профессионально, качественно и вежливо обслуживает клиентов! Очень грамотно рассказала про интересующий нас товар, дала массу нужных советов и рекомендаций, сделала все возможные скидки, ушли из магазина с положительными эмоциями, купив ещё и дополнительно подушки, хотя и не собирались!
По-больше бы таких менеджеров, которые не только помогают с выбором, но и дарят свое расположение! Тем более, до этого был очень негативный опыт в приобретении накануне дорогого матраса в магазине Формула сна (туда больше ни ногой и всем советуем этого не делать!)
Ещё раз огромное спасибо Ольге Сергеевне Виноградовой!!!
Formula sna
December 2022
1
Магазин просто отстойный! Муж купил ортопедический матрас, привезли явно другой жесокости, мы на нем только полежали, причём, предварительно накрыв покрывалом. Спать, в итоге, не смогли, ночь провели на диване. На следующий день после привоза отправились в магазин, чтобы поменять. Менять отказались, сказали, что раз мы на нем провели ночь, значит, он был в употребление. Хотя никакой ночи не было, спать на таком матрасе просто не реально. К тому же, мужу при покупке не были разъяснены его права и обязанности, от том, что этот товар не подлежит возврату или обмену, не было сказано ни слова. А все же это не 3-х рублевая покупка, матрас стоит около 36 тысяч рублей.
Не могу ничего плохого сказать про продавцов, нормальные девушки. А вот старшая среди них, не знаем, кто такая, не представилась, вела себя по-хамски с самого начала нашего с ней разговора! Не пыталась ничего ни объяснить, ни посоветовать, чтобы выйти как-то из сложившейся ситуации, а сразу агрессивно была настроена, разговаривала очень грубо.
В общем, никому этот магазин не советуем! Теперь придётся нам, пенсионерам, ещё покупать топпер. Потому что спать на этом матрасе все равно невозможно. А выбрасывать вещь стоимостью под 40 тысяч как-то рука не поворачивается.
Пляж Хобза
October 2022
4
Очень чистый пляж, просто редкость увидеть такой на Черноморском побережье. Вода прозрачная. Пляж хоть и диким считается, но вход в море достаточно комфортный !