Алина К.
4
0
subscribers
0
subscriptions
184.7K
views
Невероятно интересное место, аналогов которому просто нет!
Очень красивая выставка «Создавая будущее», захватывает все внимание!
Персонал очень вежливый и внимательный. Экскурсоводы всегда готовы все рассказать и показать. Так же, очень понравился балет «Щелкунчик», который показывали в канун Нового года! В восторге были и дети и взрослые🥰
Очень понравился выбор, сервис и внимание к деталям!
Удобный сайт, удобная форма обратной связи!
Ребята все уточнили, поинтересовались все ли мне понравилось! Видно, что им интересно делать свою работу🙏🏻
04.12.24 сдавала кровь.
Это был мой первый визит в МЦ Океан. Мне понравилось, что на территории чистенько, аккуратненько, работает пропускная система. К сожалению, все эти труды напрасны, тк впечатление, как всегда портится об отсутствие компетенции у работающих в МЦ людей.
В 09:20 подошла на стойку, меня попросили присесть и подождать.
На тот момент я была первым и единственным пациентом. Медсестра заполняла бумаги на сдачу анализов кем-то с другим представителем мед. персонала. Меня изначально удивило, что оформлением бумаг занимается тоже мед.сестра. Я обслуживаюсь в других частных клиниках Владивостока и Москвы и регулярно сдаю анализы, поэтому не понаслышке знаю о том, что такое хороший сервис и как выглядит нормальный протокол сдачи анализов во многих других мед учреждениях. В основном в клиниках отдельно сидит человек, который занимается оформлением пациента, в сама медсестра занимается непосредственно забором материала. Это позволяет сделать все оперативно, не заставлять ждать клиентов и нигде не затупить. Даже если вдруг оформляет один и тот же человек, еще ни разу при мне это не занимало столько времени.
В течение почти получаса, мед сестра занималась оформлением анализов, сначала на бланке вносила, потом журнальчик, далее в компьютер. Пока вся эта процедура длилась, нас скопилось 5 человек. К слову, прием анализов обозначен учреждением до 10:00.
В итоге, у меня (первой в очереди) взяли анализ в 09:48. Когда брали анализы (у меня было несколько видов), я намеренно уточнила, достаточно ли нам будет для такого количества анализов одной пробирки. На что получила подтверждение.
Однако, далее, 14:26, медсестра позвонила на мой сотовый телефон и сообщила, что она ЗАБЫЛА взять у меня еще одну фиолетовую пробирку крови. Далее она спросила, будет ли мне удобно подойти завтра утром и сдать эту пробирку?
КОНЕЧНО мне будет НЕ УДОБНО, подорваться утром натощак еще раз потратив в совокупности час времени, чтобы сдать пробирку крови, потому что мед сестра не была сконцентрирована при выполнении своей работы.
Но я, разумеется, буду просто вынуждена это сделать, тк мне требуется получить результаты анализов. Более того, благодаря такому чудесному сервису я получу результаты анализов позже на сутки.
Так же перед сдачей анализов на ресепшен мне сообщили, что у меня медсестра попросит почтовый адрес, на который мне по готовности смогут направить результаты анализов. Разумеется, эту почту у меня никто не взял. Когда внизу я спросила, что с этим делать, я не услащала внятного ответа. Когда уже потеряла терпение и обозначила, что все это напоминает мне колхоз, и я просто пытаюсь как-то решить ситуацию и жду от них решений, у меня тут же взяли почту и обещались передать её в нужные руки.
Ничего не имею против возрастного персонала (администраторы на ресепшен, медсестра, кассир) но только тогда, когда это не сказывается на качестве оказываемой услуги. Очевидно, что если разделить оформление документов и забор анализов, сотрудник не будет так перегружен и возможно, меньше будет допускать ошибок. И тогда клиентам не придется ходить дважды, чтобы сдать то, что они планировали сдать за один визит.
Прошу руководство обратить внимание на обратную связь клиентов. Тк сотрудникам, когда сообщаешь что у них тут колхоз, просто с ухмылкой благодарят в ответ, не пытаясь разобраться что конкретно не устраивает и что с этим делать.
Очень приятная клиника, в Москва Сити.
Обстановка и приветливый персонал буквально с порога внушили доверие, были очень внимательны и отзывчивы. Есть возможность в удобном формате ознакомиться с перечнем процедур, клиника предоставляет широкий спектр.
Специалисты экспертны, с удовольствием консультируют по предоставляемым услугам.
У меня была возможность пройти процедуры аппаратного массажа. Мне очень понравилось как со мной работали специалисты Сергей и Евгения. Они были внимательна к моим запросам, возникло ощущение, что они всегда хотят сделать для тебя чуть больше.
Также была на процедуре очищения и питания кожи лица у специалиста Екатерины, осталась довольна визитом. Екатерина очень приятный и внимательный специалист.
Pure Protection - идеальное решение для тех, кто внимателен к своей обуви и ценит свое время!
Ребята не только заботливо привели обувь в порядок, но и сделали все работы раньше срока на который сориентировали меня. Я на могла это не оценить, тк ранее обзвонила порядка 5-ти компаний, в каждой из которых меня сориентировали на 5-8 дней.
Также хочется отметить внимательность, приветливость и увлеченность своим делом специалиста, который забирал и привозил мою обувь. Я ощутила, что могу полностью доверить Pure Protection всю свою обувь не зависимо от стоимости, и не переживать за результат.
Очень рада, что нашла такую компанию!