Столичный гардероб
May 2024 •
5
Цены приемлемые, все круто!
Nasha Pekarnya
February 2024 •
5
Завтракаю исключительно в этой пекарне. Очень вкусная и свежая выпечка! Цены низкие. Продолжайте радовать своих клиентов!
Art School 1
September 2023 •
5
Спасибо большое окне и Евгении за мастер класс. Все прошло шиииииикарно
Samoye Populyarnoye Cafe
September 2021 •
5
Вкусная картошка!
DNS
June 2021 •
1
Мной, Исмаиловой Еленой Юрьевной, в среду 21.06.21 был сделан заказ E-24306988 через интернет-магазин. 24.06. 21 поехала на Щорса в магазин ДНС время простора по своей ошибки, о которой мне сказали в магазине ДНС по адресу г.Киров ул. Щорса 95/2. Я была огорчена и подавлена, т.к. нужно было идти еще 2.5 км. Спросила у сотрудника ДНС(имя, к сожалению, не помню): как мне быть? Он не долго думая, предложил мне перенаправить заказ на другой адрес (Киров, ул Московская, 120) и сказал, что я могу его забрать 24.06.21 до 21:00. Я, на радостях, что я могу получить свой долгожданный заказ уже 24.06.21, поехала на Московскую 120. При предъявлении "бланка заказа" сотруднику ДНС, наблюдалась следующая картина: сотрудник был удивлен и сказал, что очень странно, но данного товара у них(Московская 120) нет. Я описываю ему всю ситуацию, которая произошла до этого, он мне твердит, что, к сожалению, данного товара у них нет. И снова я была расстроена, подавлена и огорчена, так как я потратила свое время (проезд от Время Простора до Московской 120), деньги за такси и нервы. От безвыходной ситуации я попросила сотрудника оформить доставку на 25.06.21. Хотела разобраться с данной проблемой, почему меня сотрудник магазина ДНС Время простора перенаправил на Московскую 120. Позвонила на горячую линию ДНС, мне ответил оператор(имя не помню). Описала всю ситуацию, потребовала компенсацию за моральный ущерб или оформить доставку бесплатно, на что мне ответили, нет такой возможности. Оставила претензию данному оператору, о сложившейся ситуации. Мне сказали, что по данному вопросу с вами свяжется специалист. 25.06.21 позвонил специалист 2201 Зинара, которая твердила, что я виновата, потому что пошла в магазин ДНС Время простора. Я признаю свою ошибку, но вопрос был не в этом, а в некомпетентности сотрудника ДНС Время простора, который меня направил на Московскую 120. 2201 Зинара попросила ФИО данного сотрудника, на что я ответила, что я не помню. Она твердила, что без этой информации не получится решить данную проблему и сказала, что для этого нужно мне поехать в данный магазин. В ходе разговора периодически повышала на меня голос, на что я попросила у нее ее ФИО по закону прав потребителя. Она отказалась представлять свое ФИО, после чего я потребовала направить меня на руководство. 2201 Зинара сказал, что она не имеет права перенаправлять на руководство, это длилось, примерно, 10 мин, после чего она, каким то странным образом поменяла свою позицию о направлении меня на руководство и перевела на "руководство" 2202(имя не помню). Она представилась управляющей интернет-магазина и попросила описать всю ситуацию. Я описала, и потребовала компенсацию за моральный ущерб, на что мне ответили что в регламенте этого не прописано. Я попросила доступ на регламент, который упомянула 2202, на что мне ответили, что им запрещено разглашать данную информацию. Я попросила перевести на руководство ДНС, чтобы могли решить мою проблему, на что мне ответили, что нет такой возможности. Суть сей басни такова, требую компенсации за моральный ущерб. Заказ я получила, но недовольна работой сотрудников, которые дезинформировали, повышали голос и не решили мою проблему.