Disalon
September 2024 •
3
Руководство салона прошу обратить внимание на администратора, которая работала 27.09 и 28.09. 21.09 я записалась на педикюр к мастеру Самара на 28.09. 27.09 получаю подтверждение записи, в котором вижу, что меня записали к другому мастеру. Заранее никто не сообщил, не согласовал. Вопрос почему? 27.09 в 18:04 вежливо пишу в вотс ап администратору, чтоб уточнить почему сменили мастера. Проходит почти 2 часа. Ответа не последовало. Далее в 19:58 я снова обращаюсь к администратору с вопросом «получу ли ответ на свой вопрос?». На что получаю ответ «Минуту». Администратор со мной не поздоровалась, ответ я свой ждала 2 часа. Возможно, если бы я не написала, то вообще его не получила. Переписку прикладываю. 28.09 прихожу к назначенному времени в салон. Уточняю у администратора работала ли она вчера, чтоб понять вела переписку она со мной или нет. Ответила, что да. Я попросила пригласить руководство. Последовал ответ, что руководства нет. Администратор сразу начала говорить о том, что не она записывала меня к другому мастеру. На что я сказала, что у меня вопрос по ее работе. Она начала со мной спорить и выяснять отношения. Я ответила, что не собираюсь с ней это обсуждать. Также прошу обратить внимание на внешний вид администратора. Она была в растянутой длинной черной футболке, тонких леггинсах и тапках. Создалось ощущение, что я зашла к ней домой или на рынок, но точно не в салон. Но хочу отметить аккуратную работу мастера Шукри, очень обходительная приятная девушка.
Havy beauty
September 2024 •
5
Была на ламинировании бровей, осталась очень довольна! Хочу отменить приятного администратора!
Buklya
August 2024 •
5
Была 14.08 на тонировании у Евгении. Девушка очень приятная в общении, подобрала идеальный цвет. Осталась очень довольна!
OceanSpirit
July 2024 •
1
Хотела покатать 20.07.2024. Прогноз погоды был всю неделю нестабилен в Москве. Написала 19.07.2024 с просьбой о переносе записи на следующую субботу, так как не желаю катать в дождь (он кстати на самом деле был в итоге по всей Москве и по области). Я имею право выбора за свои деньги. Для меня 6 тысяч рублей не маленькая сумма, которую я могу просто выбросить на ветер. Мне заявили в грубой форме о том, что вообще-то они катают в любую погоду, то есть я виновата в том, что прошу перенести запись. Прошу заметить я клиент, который потенциально платит деньги. В итоге мою запись вовсе отменяют, хотя я просила перенести. Утверждалось, что при переносе будет 100% предоплата. Мне запись отменяют, я записываюсь заново. Это не перенос записи. В итоге с меня требуют предоплату в 100% якобы за перенос записи. Я впервые вижу такую предоплату, хотя имею не малый опыт катания. Обычно 20-30%. Ощущение, что правила придумываются на ходу. Ни на сайте, ни в смс они не указываются. Узнаете по факту, когда администратор недовольна просьбой в переносе записи. Прочитайте сами хамские ответы администратора, которая в одностороннем порядке без моего желания отменила мою НОВУЮ запись (НЕ ПЕРЕНОС). Решайте сами, стоит ли ехать к ним или нет. Ощущение, что отзывы написаны друзьями. + так и не разобралась в какую погоду не катают. Сначала мне заявили, что не катают только в грозу, потом мне сказали, что в грозу и ливень не катают. Определитесь в какую погоду вы катаете, а в какую нет. Вводите людей в заблуждение. Гроза не подразумевает ливень и наоборот.
Kushetka
March 2024 •
5
Первый раз в массажном салоне кушетка. Приятная атмосфера внутри, массажем осталась очень довольна (мастер Лариса). Приду обязательно еще раз!
Nailon Studio Beauty studio
November 2023 •
5
Быда на педикюре у мастера Марии на Чистых прудах 17.11.2023. Замечательный мастер, осталась довольна. Приду к ней обязательно еще.