Prime Park
January 2024 •
2
Отличная идея сделать жк с консьерж-сервисом, но реализация задумки очень плохая. Сам жк красивый, с зеленым внутренним двором, зонами для отдыха, красивым лобби. НО Беллмены, консьержи и курьеры не справляются с поставленными задачами. В ЖК все доставки принимаются через отдельное здание, а затем разносятся локальными беллменами/курьерами. Этот процесс максимально хаотичный, в один из разов я ждала доставку с 1 этажа на 7 - 2,5 часа. Даже, напоминая консьержу, что мне срочно нужна эта доставка, время никак не сократилось. Я была готова сама забрать доставку, но мне сказали, что ее потеряли. Бывает, что просишь оставить доставку у двери, но местные курьеры звонят и стучат очень громко и долго в дверь, а затем уносят доставку обратно, ожидание снова затягивается на 30 минут - час. Сами консьержы могут помочь только с вызовом лифта, мне кажется это весь их функционал. А также очень раздражает, что жителей не запоминают в лицо и здороваются по 5 раз в день. Также, печать документов в УК - никогда не происходит вовремя. Даже при своевременной отправке на почту и уточнении во сколько и где удобно их забрать - документы свои вовремя вы не получите. Этот процесс тоже довольно хаотичый. Ключевая проблема в том, что персонал сильно отличается от гостиничного/отельного. Те, кто здесь работает не нацелен на гостеприимство и создание уюта для жителей. Даже при нескольких настойчивых просьбах дать мой контакт управялющему, никакой реакции с его стороны не последовало. Оплата за ЖКХ в Прайм Парке одна из самых высоких по Москве, бОльшую часть составляет содержание и ремонт общего имущества. Однако, бывает, что поверхности на этаже остаются грязными в течение нескольких дней. Две звезды только за красивый внутренний двор и панорамные окна.