7.08 я посещала аквазону Амазония. Хотела пройти в зону vip, к сожалению свободных мест не осталось. Управляющий в лице Косулина Алексея, сказал, что в зоне ограниченное число лежаков и браслетов, поставить доп лежак возможности нет.
В тот же момент прошли 2 женщины в vip zone. Я спросила кассира, как для них нашлись лежаки. Ответ: у них есть vip карты, которые дают право проходить без очереди и в зону vip соответственно. На вопрос, как я помогу приобрести данные карты, сказали из выдают директор. «Как связаться с директором, какая схема выдачи карт?»
Мне снова позвали Алексея, ответ меня поразил! - «Вы не можете получить карту, вы же не жена Ладыкова или «кого-то там» еще!» -«т.е мне нужны связи или быть чьей-то женой?!» -«ДА!»
Как персонал имеет право так унизительно общаться с посетителями? Никакой клиентоориентированности (не снимает солнечные очки при разговоре, язвит, грубит). Никаких извинений я не получила! Считаю что персонал должен быть обучен клиентоориентированности и знать элементарные правила этики. И вопрос: что значит карты получают по связям или являясь женами высокопоставленных людей?? Вопрос к администрации комплекса Амазония
Изначально зал был хороший. Но сейчас изрядно устарел, износился. Тренажеры некоторые ободраные, не хватает пары у ремней для махов ногами (такая мелочь, а уже пол года не могут купить). Мало света. Вообще не помешало бы обновить интерьер на более современный или хотя бы косметический ремонт. Спустя много лет меняю зал, на более современный и новый.