2 года являемся абонентами данного провайдера. за всё время пользования ни разу не испытывали каких-то серьезных проблем с интернетом и телевидением. в техническую поддержку пришлось обращаться 1 раз - потеряли договор, звонили чтобы восстановить данные для входа в личный кабинет. заняло всё это 2 минуты, дозвонилась сразу же. также плюс этой компании в том, что они не навязывают лишние услуги и не заставляют покупать их оборудование,как это делают в некоторых других компаниях. При подключении поставили свой роутер новый хороший и горя не знаем. цены на тарифы очень приятные и демократичные, услуги можно приостанавливать по необходимости без проблем. бывает, что бывают какие-то аварии, связанные с отключением электричества у нас в доме и услуги не предоставляются, но это конечно вопросы не к Самаралан. к минусам отнесу то, что нет возможности оплаты через личный кабинет, но оплачиваем через сбербанк