Были днём, в первый их рабочий день после новогодних праздников. Почитав отзывы, была готова к очереди, поэтому отреагировала нормально. Но незнающих очередь может повергнуть в шок )) некоторые прилавки были пустые, продавцы сказали, что нет товара, но мы все равно нашли чем закупиться.
Вкусно, душевно, доступно! Спасибо, вам, большое, за ваши старания. Персонал действительно старается, на все вопросы ответят, помогут выбрать. Мы попали, когда на обслуживании было три туристических группы, но нам все рассказали. Можно взять с собой на вынос, что мы и сделали, чтобы поужинать в отеле. В следующий раз при посещении Костромы обязательно к вам вернёмся.
Из плюсов: местоположение, чистота в номере при заселении, кулер на этаже с холодной и горячей водой, вкусный и разнообразный шведский стол на завтрак. При заселении (2 января) был приветственный бокал шампанского. При -30 градусов на улице в номере комфортно и даже жарко.
Из минусов: работа ресторана отвратительная, в первый день пошли на обед, официантка не знала стоп лист, заказ переоформляли три раза (!), во второй день заказывали в номер - про ожидание молчу, так ещё и заказ не весь принесли, забыли. Номер убирали по требованию и только вечером. Я так поняла, что из-за того,что у нас был самый дальний номер на этаже, до нас просто не доходили.
Прекрасный и необычный музей. Мало комнат для просмотра, но рассказывают много. Понравился мастер-класс, брали Итальянский, рассказал повар про специи, дал самим поработать, а в конце наелись пастой
