График работы как был при царе Горохе с 8.00 до 17.00, так и остался, мастера вызвать не проблема, проблема с ним встретиться, думаю у многих как и у меня рабочий день такой же, с 8.00 до 17.00, то есть чтобы пройти банальное ТО надо взять отгул, который никто не даст и весь день ждать мастера. Монополисты, отсюда и отношение к клиентам. Ростелеком мастеров до 20.00 предоставляет.