Food-Taxi
December 2023
1
Какой приятный сервис). Ждут час с лишним после оформления заказа, прежде чем сообщить что у них некий "Форс мажор". Чтож, форс мажоры бывают, но не несколько раз подряд, когда они решают что сейчас они в мой район еду не повезут) и ведь честно не сообщают, даже когда напрямую спрашиваешь менеджера. Каждый раз когда заказывал сначала мой район высвечивается зелёным, доступным для доставки, я оформляю и спустя час получаю сообщение о "форс мажоре". А потом в приложении я вижу что мой кировский район внезапно стал недоступен) вот это у вас форс мажоры прикольные) вы просто игнорите заказ час, потом смотрите на район доставки и о нет, пока вы игнорили мой заказ, вам его отрезали, теперь руководство по шапке надаёт если вы туда повезёте, вот у вас и форс мажор) Знаете, я даже не бешусь на менеджера, операторов, поваров, когда еду доставляли в другие районы мне всё нравилось, но сейчас даже учитывая все плюсы я с уверенностью скажу что политика сервиса по поводу того когда и куда они внезапно решают не доставлять, меня не устраивает. В доставке принято ориентироваться по времени и условиям, по которым клиент заказывал. Просто представьте похожий пример - вы заказывали по акции, а пока ваш заказ игнорили, акцию отменили и вот вам звонят, у них "форс мажор". Такого в сервисе быть не должно, но оно есть, к сожалению. Если вы с Кировского района - не заказывайте. Высок шанс что вам не привезут ничего.
Yunost
July 2023
2
Плюсы: еда и напитки были вкусными. Баклажаны в салате "салат с хрустящими баклажанами и ростбифом" были хрустящими и сочными, лимонад был вкусный и не приторный. Чай молочный улун был хорош, не терпкий, ароматный. Теперь минусы: Ожидание меню - 10 минут. Ожидание еды с натяжкой в норме, но поесть её горячей не выйдет, ведь ожидание приборов еще 10 минут. после того как принесли еду, пришло время чая. Загвоздка в том, что чай заказали у бармена, еще до того как официант вообще принес меню. Ожидание чая, внимание, 40 минут. А дело в том, как нам сказали, что нагревают они воду в водонагревателе на несколько десятков литров. Мы были вроде единственными посетителями на тот момент, так что нет других причин почему ради двух заварников грели (под конец дня) несколько десятков литров воды целых 40 минут, кроме как отсутствие иных вариантов. Реакция персонала на это всё - смесь раздражения и непонимания. За ожидание никто не извинялся, при подаче всего перечисленного на стол. Если подвести итог: вид красивый, еда вкусная. Время ожидания еды терпимо, если не считать чай. Персоналу будто всё - равно. Звезда за еду, звезда за вид. Минус три звезды за то, насколько всем всё равно.
Evrovet
July 2022
5
Отличная вет клиника, хороший персонал.