Rider
August 2023
3
Вроде неплохой магазин, но мне с ним упорно не везет. Весной приехал покупать шлем, подобрал модель, но размер был чуть маловат. Спросил у продавца, когда будет поставка - вдруг привезут нужный размер, готов подождать. На что получил ответ, что из-за *определенных событий* с поставками HJC сейчас проблемы, и возможно что и вообще за все лето поставок не будет. Расстроился, пошел на маркетплейс, заказал там... и буквально через несколько дней увидел в группе вк информацию о поступлении HJC. И через несколько недель еще одном. Обидно, но вроде как мелочь. Вторая крупная покупка тоже сорвалась. Через сайт заказал покрышку, с доставкой от поставщика, т.к. в Омске их в наличии не было. Предварительно позвонил по телефону, уточнил всё. Обещали доставить за 2 недели. Через неделю обратил внимание, что статус на сайте не меняется. Позвонил в магазин, уточнил, как там мой заказ. На что получил ответ, что все хорошо, все едет и будет, возможно, даже раньше срока. В итоге через 15 дней никаких подвижек, написал вопрос на сайте и...мне ответили, что у поставщика был пересорт, и таких покрышек нет, и не предвидится. Деньги вернули максимально оперативно, тут вопросов нет. Но какого беса было морочить голову две недели - непонятно. За это время у конкурентов (к которым не пошел сразу из-за желания поддержать единственный приличный магазин мотоэкипа в Омске) эти покрышки тоже закончились. В итоге через 2 недели ожидания и простоя мотоцикла в гараже (это под конец сезона) пришлось идти на маркетплейс и заказывать там с большой переплатой. В итоге две недели сезона и 4 тысячи рублей переплаты коту под хвост, а ведь можно было просто сообщить о проблеме со стороны поставщика заранее, мои контакты в профиле на сайте есть. Обидно, поскольку всегда очень положительно относился к магазину.