1.Для меня компетентный тренер-объяснение техники выполнения упражнений,проверка техники,разнообразные упражнения (два компетентных тренера,занятия которых посещало большинство,студию покинули; как оказалось,аналогичная ситуация была уже в данной студии).В настоящий момент тренеров, которые отвечают данным критериям, нет.По вопросу замены тренеров сказали "педагоги проходят обучение". Для меня это неприемлемо:педагог уже должен быть готов.Когда отличный тренер уходит-это всегда провал руководства (за малым исключением обстоятельств тренера).
2.Читайте п.5.3 по вопросу возврата денег при прекращении договора:ключевые слова "независимо от оснований" (ногу вы сломали, в другой город/страну уезжаете, не хотите больше заниматься, неважно!) и "по стоимости разовых занятий"(а не абонемента). Деньги вам добровольно не вернут.
3.Отвратительное отношение к клиенту после его решения уйти-навязчивые звонки руководства в вечернее время, попытка обязать прийти в студию для личного разговора (как требование их какого-то регламента).
Ищите другую студию и тренеров, благо на Парнасе выбор есть.