Светлана Кузьмина
6
0
subscribers
0
subscriptions
10.4K
views
Подача блюд шикарная, все очень вкусно, официанты вежливые и внимательные!
Но таракан в супе отбил все желание не то что кушать а находится в заведении!!! Ребята надо с этим что то делать, если у вас тараканы в блюдах страшно представить что делается у вас на пищеблоке !!!
Ужасное отношение продавцов!!! Всегда сколько бы ты не оставил там денег к тебе отношение как будто взяла там в займы !!! Покупали круассаны посчитали как за четыре штуки хотя брали два !!! Просьба к собственнику заменить весь персонал !!!!! Это полный крах !!!
Не в первый раз находясь в Москве по работе останавливаемся в этот отеле, всегда было соотношение цены и качество, услугами рум сервиса никогда не пользовались, но так как были очень уставшие и голодные решили заказать ужин в номер, не найдя меню мы воспользовались штрих кодом и онлайн выбрали себе блюда , оплатив их банковской картой тоже онлайн, спустя пол часа я начала понимать что ужин нам не несут и даже не звонят по номеру который я оставила в заказе!!! Начала сама звонить , телефон на который был указан как рум сервис не отвечал, вернее он отвечал но там постоянно сбрасывали трубку, позвонив администратору я объяснила свою ситуацию после чего рум сервис сразу со мной связался и объяснил что мой заказ они просто взяли и отменили так как не было в наличии одного из блюд, я искренне удивилась этому ведь обычно связываются и предлагают замену ?!!! Как итог мы остались без ужина и с испорченным настроением и вечером ! Спасибо администратору которая прислала нам комплимент от отеля в виде фруктовый тарелки, деньги вернулись нам только спустя почти сутки !