Отвратительно! Уехала из-за пандемии в другой город, написала заявление о направлении моего паспорта в мой город, в итоге больше месяца никакой реакции, потом всё-таки позвонили, сказали, что отправляют, к слову это было 3!!! июля 2020, уже 20 августа 2020, это что издевательство!!! Вы что в руках паспорт несете что-ли? Так, по гугл картам уже 3 раза успели бы дойти. На телефон они не отвечают, либо занято, либо поднимают трубку и прсото писк в ухо, очень приятно! Всё, написано заявление в прокуратуру, ждите!)