Надежда Главатских
8
3
subscribers
0
subscriptions
223K
views
Задержали письмо на 2 недели. В Арбитражный суд. Письмо исчезло. Отвратительная контора, телефон не отвечает.
Прекрасный отель. Расположение на 10. Рядом и музей, и Кремль, и множество ресторанов и кафе на любой вкус. Мы снимали люкс 2х комнатный с 31 декабря на 2 января. Подушки, как облачки, звукоизоляция отличная - мы выспались. А еще к номеру прилагается террасса со столиком и стульями, летом прекрасная локация для красивых фото. Персонал приветливый, очень уютный и просторный холл
Прекрасное место. Красивый вид из окна. В самом здании находится прекрасное кафе.
Писали, что плохая изоляция, мы никого не слышали. При этом были новогодние праздники.
Но в номере невыносимо душно. Кондиционер не работал. А при открытом окне зимой холодно и шумно.
Товар, который продается по акции - в кредит по очень высоким процентам (около 40 процентов), при этом еще покупаете очень дорогие аксессуары. А который в розницу - только со списанием баллов ранее купленной покупки. Ну и третья цена, которую говорят только в магазине, уже дороже на 30 процентов. Очень долго зарабатывать репутацию, и очень быстро ее потерять. Жалобу в роспотребнадзор готовим.
Невкусный завтрак. Холодная яичница схожа с резиной, холодный бульон и каша. Отсутствие каких либо горячих блюд и салатов. Не свежие десерты.
Сам отель красивый, уютный. Хорошее местоположение. Хорошие и удобные спальные места. Красивый вид из окна.
Вызвали грузчиков. Приехали мальчишки, поломали весь ЛДСП. Порезали руку, итог- потерянные деньги за грузотакси и грузчиков (мы им, кстати, оплатили). Константин, менеджер, не берет трубки, сегодня опять мальчишек ясельных отправил. Вместо 4, приехало 2 грузчика. Трубку не берет. На сообщение не отвечает.
Не понятно, зачем принимать заказ предварительно, если готовить начинают при тебе. И ты также стоишь в очереди.
Расположение замечательное. Все чисто, уютно; заселили раньше положенного времени, без доплаты. Огромный минус: отсутствие звукоизоляции. Напротив нашего номера отдыхала компания с детьми, все три дня орали дети, без присмотра родителей до часа ночи. Пришлось решать через ресепшен.
Первая фотография реальность, вторая ожидание. В отеле таких люксов, как нам сказали нет. В номере холодно и сыро, холодильник маленький, шумит как старый советский и огромный. Вид во двор, а точнее на соседние окна. Бронировали номер заранее, были разочарованы, деньги нам вернули. За это звезда, еще одна за расположение.
Грубые некомпетентные сотрудники. Работают по шаблону. Мы находимся в Ижевске, конкурентов ставят в Воронеже. Корпусную мебель путают с мягкой. Делаешь замечание, итог один: мы так видим. Деньги возвращать отказываются. Запомните, если вы заполнили брифинг, из работа выполнена наполовину! Создают видимость работы!!!