Husband
June 2024 •
5
Отличный салон! Хорошее обслуживание,, большой ассортимент, приятное качество. Записывался на примерку, все четко подобрали, подсказали, подшили и кофе сделали, пока подшивали брюки, замечательно)
Moon2
September 2023 •
2
Все началось с бронирования номера, ни один из 2-х промокодов на скидку в честь дня рождения не применились, написал об этом в комментариях, но ответа не пришло. По приезду в Архыз пришло сообщение, что заезд будет поздним, в 16:00, хотя заезд в 14:00, НО, как приехал в отель в 16:00, сказали что еще не готов номер, ждал до 17:40, это не то, что хочется делать после 7 часов дороги. На стойке регистрации объяснил ситуацию про промокоды в честь ДР, девочка, как она сказала из Ростова, предложила оформить заявку на возврат средств (учет скидки на ДР), но средства так и не вернулись. За позднее заселение она предложила бутылочку игристого, решить ситуацию таким образом, но так ничего и не принесла. Так же при заезде не было халатов и было по одному маленькому полотенцу для лица, как вытирать тело все жмут руками и говорят ничего нет. На следующий день сменилась девочка на ресепшене, большинство вопросов с ней удалось решить через переписку с аккаунтом отеля в вотсапе, возможно как раз таки из-за переписки. Игристое за поздний заезд выпросил по переписке, халаты и большие полотенца принесли также после переписки, возможно она проверяется владельцами и они как то начинают работать. 29.08 было ДР - никто даже не поздравил обычным кусочком тортика - отвратительно, хотя в первый день, когда ростовская девочка сказала, что "вернут деньги, т.к. промокод в честь ДР не сработал" и о ДР прекрасно знали. Шумоизоляции нет никакой. На номер с балконов выходят окна соседей, хотя об этом нигде не сказано. Номера не доделаны до конца, нет подсветок под кроватью, просто вытекает душевая под раковину, приходилось включать треть мощности потока. В номерах нет сплитов, он был и не нужен, т.к. погода была хорошей, просто недочет. Нет холодильников!!! При бронировании они были указаны, НО по приезду выяснилось, что их нет, после нашего вопроса они пропали и сайта. Ложки и стаканы в номере были грязные. 2 бутылки воды при заселении - дальше выпрашивай сам по переписке, никто просто так не принесет и на ресепшене просто ответят: "хорошо, будет", но надо писать именно в сообщениях. Парковочных мест мало, возможно после стройки появятся еще, но сейчас прям впритык, с учетом того, что 3 этаж вроде не заселен.. Завтраки вкусные, есть выбор, но проблема то с тарелками, то с кружками, то с вилками. Все время пропадал вай-фай, на улице в зонах отеля не ловит совсем. И САМОЕ УЖАСНОЕ - ЭТО УБОРЩИЦА, которая после 2-х стуков, между которыми прошло 2 секунды ВРЫВАЕТСЯ в номер, я даже до двери дойти не успел. Вопросы на ресепшене совсем не решаются, всего надо добиваться через сообщения в Вотсапе. Вид выходит на стройку - тех. открытие, все дела.. Нет претензий, но надо указывать виды из отелей, чтобы люди понимали куда едут. Выключали воду и свет каждый вечер - тех. открытие, на это я тоже был готов, НО ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ - ОТВРАТИТЕЛЬНО. Итог - отвратительный сервис, в отелях хуже я не отдыхал, тут дело даже не в тех. открытии, а обычных нормах и правилах. Незачем что-то обещать, что ты забываешь или умышленно не делаешь. Зря потраченные деньги и время, отдохнуть не удалось. Деньги за не применившуюся скидку в честь ДР - не вернули.
Villa 4 chaiki
September 2022 •
5
Очень хорошее место, все продумано, завтраки отличные, с территории можно выйти к лиману, номера чистые, красивые, единственное чего хотелось бы, так это халаты и тапочки)
Dako Diesel Center
June 2018 •
1
Обслуживание на отввали, говорят одно, потом другое и считают себя самыми умными