Alexandra Makarova
5
0
subscribers
0
subscriptions
98.6K
views
Vlastelin Fitness
Tula • Fitness club
Save
Опытом посещения данного фитнес-клуба осталась крайне недовольна. Организация работы на низком уровне. В зале отсутствует элементарная структура: тренажёры размещены бессистемно, пространство организовано неудобно, перемещаться между зонами сложно. Возникает ощущение хаоса, а не профессионального спортивного пространства.
Отдельно стоит отметить полное отсутствие внятной системы сопровождения клиентов. Невозможно понять, есть ли в зале дежурный тренер, кто из сотрудников несёт ответственность за происходящее, и к кому можно обратиться за помощью. Информации никакой, сотрудники не проявляют инициативы и не представляются.
Особое разочарование вызвал персонал, в частности — менеджер отдела продаж, как я поняла, самый старший представитель администрации. Поведение откровенно грубое и конфликтное. Общение с клиентом ведётся в пренебрежительном, раздражительном тоне, что абсолютно неприемлемо в сфере обслуживания.
После первого посещения было принято решение оформить возврат денежных средств. Процедура затянулась на неоправданно длительный срок — прошло более 20 дней, деньги не возвращены. Ответы на сообщения в переписке дают в крайне неформальной, фамильярной манере — как будто ведётся диалог не с клиентом, а с близким знакомым. При этом каждое сообщение — это очередное обещание «перевести в ближайшее время », которое не выполняется.
С учётом всего вышеизложенного — крайне не рекомендую данный фитнес-клуб. Низкий уровень сервиса, неуважительное отношение к клиенту и отсутствие элементарной деловой этики делают взаимодействие с этой организацией абсолютно неприемлемым.
Solnechny
Solnechnogorsk Urban District • Hotel
Save
Отдыхали на выходных в этом отеле. Впечатление осталось двоякое.
Начну с того, что не понравилось:
- Отель заявлен как четыре звезды, однако в номере отсутствуют тапочки, халаты и зубной набор.
Впервые приехала и не стала брать щетку, а здесь ее и не оказалось, зато у отеля есть свой магазинчик, где легко можно купить данный товар. Такой вот маркетинг 🤷♀️
- Очень темно, не хватает освещения.
- Питание в общем ресторане сомнительного качества. Преобладают склизкие салаты с тонной майонеза и скудный выбор блюд. Зато алкоголя хоть отбавляй🦦
- В зоне спа чрезмерная обработка полов химикатами. После нескольких минут пребывания ноги горят адским пламенем.( в сланцах ходить нельзя как раз-так против распространения инфекций)
Как по мне, лучше ходить в обуви и предварительно очищать подошву.
Я любитель отдохнуть в тишине, но в этом отеле так не получится, из-за большого количества легкодоступного алкоголя, много пьяных и неадекватных посетителей.
Очень жаль, что данный отель рассчитан именно на такое времяпрепровождение, так как много людей приезжают с детьми.
Теперь к плюсам:
- Огромная зона спа, есть бассейны на любой вкус. Лично моим фаворитом стала пещера с морской солью❤️
- Сауны и парные тоже представлены в огромном количестве.
- Несмотря на масштабы, в зоне спа везде чисто и опрятно.
- Очень красивый интерьер помещений. Я как визуал влюбилась в оформление залов спа комплекса.
- Для любителей спорта есть тренажерный зал с современным и эстетичным оборудованием.
- Касаемо all inclusive, круглосуточно разливается алкоголь. Не знаю плюс это или минус, так как было много пьянющих людей уже с самого утра. Но anyway, было и вино и шампанское и водка 🤪
- Кстати, в номере представлен роскошный мини бар с большим количеством разных напитков. ( если в самом отеле алкоголь посредственный, то в мини -баре предлагаются напитки уровнем повыше)
- На территории есть игровой зал с большим выбором игр как для детей, так и для взрослых. Очень понравился.
На этом всё, посещать или нет данное место, думаю, стоит решать опираясь на свои ожидания и предпочтения. В целом, мы отдохнули хорошо.
Ясная Поляна
munitsipalnoye obrazovaniye Yasnopolyanskoye • Public transport stop
Save
Транспорт не ходит по расписанию.
ФОК Заречье
Tula • Sports center
Save
Всем довольна, хожу в тренажерный зал, народу немного, тренажеры чистые, персонал вежливый.
Самое необходимое в одном помещении есть, нет надоедливых тренеров и слава богу.
Kurkovaya Street
Tula • Public transport stop
Save
По будням все нормально, но в выходной день троллейбусы не следуют расписанию, которое указано на остановке, не все люди работают 5/2, хочется приехать на работу вовремя. 24.02.2023 пришла к 19:47, но троллейбуса даже в депо не было, к след. времени, указанному в расписании транспорт тоже не подоспел. Простояла 30 минут и в итоге пошла пешком до Октябрьской, потому что так ничего и не приехало.
В такие моменты хочется попросить,чтобы указывали, что могут быть значительные расхождения, и что время отбытия транспорта приблизительное.
