She
November 2023 •
3
Зашли вчера с подругой после работы выпить коктейли и перекусить. Сейчас у She заявлена приятная акция: -20% на коктейли после 21:00. К кухне вопросов нет, еда как всегда была превосходной, а вот обслуживание в этот раз подкачало. Сначала все шло хорошо, нам принесли коктейли и закуски, официантка была милой и вежливой, затем нам поменяли официанта и принесли суши, без соуса, минут через 10 ожидания попросили соус сами, опять 15 минут ожидания и ничего не принесли, после повторного напоминания все же мы дождались соус, в конце вечера попросили счет и я попросила отсканировать мое приложение WRF, девушка его сфотографировала, принесла счет и сказала что так как у Вас разбит экран телефона, она не может отсканировать код, я попросила попытаться еще раз, так как буквально неделю назад была в She на Белорусской и таких проблем не возникло, на что мне ответили что это бесполезно, в итоге мы отсканировали приложение подруги, хотя я потом заметила что можно же было ввести номер вручную, на что девушка ответила, а ну да наверно можно было. Дальше больше, который мы оплатили нам не учли скидку 20% на коктейли, мы указали на это той же не особенно дружелюбной девушке, которая нас обслуживала во второй половине вечера, на что она без извинений сказала это не я пробивала и ушла, минут через 7 она проходя мимо обронила , что сейчас подойдет менеджер. Подошла менеджер заведения и извинилась, сказала что ошиблась девушка, которая нас обслуживала и предложила сделать возврат и пробить заново, не слишком изящное решение вопроса, но мы согласились. Потом она спросила все ли нам понравилось, на что я честно призналась что такие и такие моменты нас расстроили. Она предложила в качестве компенсации начислить баллы также на мою карту. По итогу баллы мне так и не начислили и я зареклась ходить в She на Никитской. В общем если хотите в She, идите на Белорусскую, там очень внимательный и дружелюбный персонал, всегда следят за настроением гостей, часто приносят комплиментом десерты.