Kaspiy
September 2024 •
3
Впервые решили съездить в Дагестан семьей из трех человек: я, супруг, сын 6 лет, из Сибири- далеко. До этого были в Анапе, Сочи, Крыму, Владивостоке. Выбрала санаторий, мне важно не думать в отпуске о уборке, питании. Со второго раза попали в этот санаторий, служба бронирования пошла мне навстречу и удалось забронировать в феврале, за это им огромное спасибо! В марте уже все раскуплено. Впоследствии у нас , по моей инициативе была замена корпуса на 11, самый новый- все прошло по телефону- без проблем, с дозвоном тоже проблем не было. Здесь молодцы! Приехали: программа для регистрации приезжающих не работала, выдали талоны в столовую сразу , с этим все хорошо, но не понравилось что на стойке регистрации нет туалета для посетителей, с неохотой пускали в свой, с детьми это крайне неудобно, а почти все приезжие с детьми ) а также без инициативность персонала, отсутствие четкой информации о дальнейшей нашей судьбе. Вообще в санатории чувствуются огромные финансовые вложения руководства, но сервис… просто на нуле. Мне даже сложно с чем-то сравнить и писать конструктивно. Столовая. У нас была номер 3. Но во второй тоже побывали в первый день- не современная, но чистая. В нашей столовой была управляющая, на мой взгляд неэффективно, т к на столах всегда не было салфеток, за редким исключением за завтраком. Еда домашняя/ столовская. Свежая всегда, вкусная. Здесь на любителя . Мне всегда нравились только завтраки, а мужу обеды. Приборов недостаточно. Управляющая хлеб убирает просто руками, не брезглива, но так не должно быть. Периодически давала нам советы-замечания, считаю недопустимо. Парень на кофе- машине, всегда вежливый, доброжелательный- спасибо ему! Территория: большая, есть где погулять после обеда, ужина, ухоженная, все понравилось, не хватало лавочек для родителей в зоне детской площадки. Неясно почему платный корт, от этого всегда пустой. Смотровая площадка понравилась! На отдаленных территориях санатория деревья фруктовые обрабатывали химией, но табличек не было, а люди ели при мне, надеюсь с ними все хорошо. Водный канал- супер, тут же прокат катамарана, сапборда, велосипеда, самоката детского- отлично, но в конце убрали, видимо инцидент произошел. Шлемов не предусмотрено, а зря. Парень, что был ответственным тоже адекватный, доброжелательный! Киоски с сувенирами вполне приемлемы, отвечают основным требованиям туристов. Местный магазин меня полностью удовлетворил. Аптеки как таковой нет на территории, в магазине лишь полка с лекарствами ) хорошо, что я ВСЁ взяла с собой, набор аптечный очень скуден, может и правильно, чтобы самолечением не занимались. Сказали есть дежурный врач, но мы не обращались. Магазин с алкогольными напитками есть, я брала местного производителя. Море, пляж: все супер ) зонтики на пляже моя любовь. Пляж чистый, ракушечник с песком, большой, друг на друге никто не лежит. Зонтов, лежаков- мне всегда хватало, не смотря на привычку «забивания» людьми мест круглыми сутками 🙄 некрасиво очень, но здесь вопрос к людям. Деревянные дорожки, кабинки для переодевания, островки ополоснуть ноги- отлично! Туалет на пляже- один в конце- неудобно, далеко. Бассейны: есть для купания в спец одежде, кому нельзя в купальнике, а есть только для людей в купальниках, но не совсем соблюдается, при мне был конфликт у персонала с отдыхающими, что возмутились нарушением правил местными, персонал был на стороне местных жителей. Бассейны чистые, все хорошо, детские лягушатники есть в обоих. А вот здесь шатров и зонтов не хватало, опять же по причине, что люди оставляют полотенца и уходят на несколько часов. Считаю это возможно регулировать! Аквапарк: были 2 раза, понравилось всё! И персонал вежливые, участливые, проблем не было. Безопасно! Жилеты- молодцы! Детям очень интересно. Взрослым на раз! Лечение: входило, но не использовали- оценить не могу. Концерты: местный колорит, традиции- посмотреть интересно, стараются актеры. Народу много. Два раза был салют- классно! ) Корпус 11: очень все понравилось, у нас был номер с видом на сад- для меня плюс, люксы- вид на пляж. Плюс в том, что прямые солнечные лучи были только утром, был шум искусственного водопада- мне нравится, и не было прохожих заглядывавших на твой балкон, в отличие от стороны с моря. Номер отличный, один из лучших в эргономике и эстетике. Уборка, табличек не нашла, не каждый день убирались, как-то хаотично, я принципа так и не поняла. Кому важно- не понравится. Один раз пошла- просила, чтобы убрались. Ресепшен… не совсем поняла назначения его. Один раз наблюдала ссору администратора с отдыхающим- это ужасно! С оскорблениями от персонала. Турист ничего сверхъестественного не просил. Вообщем администратор выполнял роль вахтера студенческого общежития из 2000х с этим точно справился! Сам санаторий, природа, оснащение очень понравился! Но сервис… портит все впечатление! Отбивает желание вернуться. создается впечатление, что местный персонал либо не научили как надо, т к они никогда не видели (курсы, экзамены и прочее) либо они не готовы исполнять трудовые обязанности в современном формате. Так уже нет нигде в популярных местах для отдыха и туризма в России. Отдых получился совершенно не бюджетным, к слову. Самым неприятным было посещение кафе- шашлычной на территории санатория. Официант - мужчина, сначала не хотел нас пускать в определенную зону, куда хотела я, сказав, что всё занято и идите в зону на улице, когда я дала понять, что тогда я не останусь вовсе, то нехотя сказал, ну садитесь, за какой стол, за любой. Впоследствии приходили люди и он им предоставлял полный выбор. Сложилось впечатление дискриминации. Сели, кинул меню. Выбрали, принес не то. Сказали, принес. Оплата: принес счет и внутри номер телефона для перевода, молча ушел. Муж начал переводить, в последний момент подскочил, говорит не туда переводите, почему заранее не предупредили- начал возмущаться что вам не нравится, пока я не сказала прекратите, иначе переросло бы в драку и мне как женщине с ребенком очень неприятно на отдыхе. Муж у меня очень сдержанный. Пока муж переводил, официант демонстрировал негодование и играл костяшками пальцев и мускулами. Ну это дно. Я была вне себя от возмущения, но не подала виду, ушли. С ребенком не хотелось конфликтных ситуаций, мужу тоже не сказала, чтобы избежать эскалации конфликта. Вот это позор! Не знаю относится ли это заведение к санаторию и кто за него отвечает, но впечатление гопоты! Если оно входит в компетенцию санатория, то тогда оценка минус 3! Это знатно подпортило впечатление! Изложила очень подробно всё! Пишу спустя месяц, эмоции поутихли, поэтому критика скорее конструктивна. Считаю руководству стоит искать пути решения текущих недочетов, иначе туристов со всей России, вам не видать, хотя вы и расширяетесь.
Иркутскэнергосбыт
September 2024 •
1
Отключить Иркутский район 1 сентября, в выходной день, на целый день, где от электричества зависит не только чайник и розетка, но и вода- это называется неэффективное планирование! Руководитель не справился со своей задачей!
AZIMUT Health Mys Vidnyj
December 2023 •
5
Подходит наш отдых к концу в санатории Мыс видный (последняя неделя декабря 2023) жили в корпусе Олимп, номер стандарт, понравилось- всё, с небольшими исключениями. Территория вообще супер: тропинки, деревья, переходы, много зелени, детская площадка, береговая линия, с колясками, возможно не очень удобно, но многое предусмотрено. Расположение: выход в город, близость жд станции- огромный плюс, есть с чем сравнить. Бассейн крытый- очень хороший, небольшой, чистый, удобный. Корпуса (Салют, Олимп): много мрамора: лестницы, стены, зимний сад, холл-очень интересно ) в Арене не были. Питание- шведский стол- все вкусно, достаточно для выбора, свежее, зимой отдыхающих немного- комфортно. Путевка оздоровительная, без лечения- оценить не могу. Развлекательная программа для детей и взрослых. Два шкафа книг- библиотека. Детская комната- всё есть, персонал с детьми работает, ребенку понравилось. Актовый зал- красивый ) Персонал вежливый- молодцы. Вопросы и проблемы решали тут же. Отличный тренажерный зал для санатория- мало где встретишь. Из минусов: режим работы тренажерного зала до 20:00- очень рано закрывается… до 22:00 было бы отлично, т к после активного дня хочется немного отдохнуть и пойти позаниматься, но увы- уже закрыто, посетила только 3 раза из- за этого. И еще минус в корпусе Олимп, может только у нас так было, но ковролин требует чистки или замены, может испортить впечатление многим. А вообще, считаю, что данное место требует хорошей рекламной кампании - наткнулась на него случайно, по опыту отдыха в сети Азимут, он этого заслуживает! Мы будем всем рекомендовать, очень понравился. Спасибо! Мы довольны!
Kameliya
February 2020 •
5
Переехала из города в Западный и встал вопрос о поиске салона красоты, т к ездить постоянно в город неудобно. Оценила рынок, приглянулась "Камелия" своей обстоятельностью, площадью, расположением; посетила- очень привлек персонал своей доброжелательностью, приветливостью, способностью слышать клиента и воплощать желаемое ) теперь постоянный клиент и ничуть не жалею- наведут красоту с головы до пяточек в удобное для вас время по разумным ценам, угостят чаем, кофе, шоколадкой! А еще приятный бонус- проводят акции и розыгрышы!