Мы заранее забронировали и оплатили номер для маломобильных гостей на 12 дней. За 3 дня до приезда мы ещё раз проговорили с менеджером по бронированию, что у нас номер для маломобильных. Она подтвердила, что всё в порядке. Когда мы приехали, специалист на стойке регистрации сказала нам, что номер для маломобильных мы должны освободить через неделю. На наш вопрос, почему нас об этом не предупредили она сказала, что это не её проблемы. Фактически отель испортил нам отпуск.
Последним аккордом стало то, что в день выезда после завтрака мы с супругом не смогли вернуться в номер - на этаже начали ремонт, были разбросаны стройматериалы и инвалидная коляска не могла проехать. К чести службы горничных после нашего возмущения в течение часа всё убрали.
Питание организовано разнообразное, но чувствуется, что экономят.
В целом хочу подчеркнуть, что персонал отеля очень хороший и профессиональный, особенно горничные и работники столовой. Они создают положительный настрой. Лечение также эффективное, медицинские сотрудники высококвалифицированные и всегда помогают.
Milan
June 2024
5
Уютные лекционные залы, хорошее обслуживание
Saint Petersburg
June 2024
4
Вид из окна, если повезёт, красивый. Завтраки весьма посредственные
Ponchiki
April 2024
5
Настоящие советские пончики
LisaPark
March 2024
5
Очень уютное место для детей и родителей
Biovet
December 2023
5
Очень внимательный и высококвалифицированный персонал
B. N. Yeltsin Presidential Library
December 2023
5
Красиво и удобно для проведения конференции
State Russian Museum
December 2023
5
Музей впечатлил
Petr
December 2023
5
Хороший отель. В номерах, несмотря на мороз, тепло. Воду в бутылках приносят каждый день.
Walnut Grove
October 2023
5
Уютные номера. Порадовало наличие средств гигиены, включая расчётку. Приветливый персонал. В кофейне вкусный кофе и десерты. Из банкетного меню - очень вкусные шашлыки.