Lounge-cafe Msk
November 2024 •
1
Кальян и обслуживание на низком уровне. Но это на любителя. В основном ставлю одну звезду за еду. Если б можно было поставить меньше, я бы поставила. Заказали пасту, кесадилью, и вот я второй день лежу в больнице с отравлением.
Lacoste
May 2024 •
1
16.05.2024 я приобрела в магазине Lacoste, расположенного по адресу Пресненская набережная, 2, свитер за 17980 рублей. Свитер приобрела в качестве подарка. Размер свитера не подошел, было принято решение сделать возврат. 18.05.2024 я пришла в вышеуказанный бутик для осуществления возврата. Девушка за кассой сказала подождать, так как возникли проблемы с кассой. Девушка куда-то ушла, вернулась спустя несколько минут и в достаточно агрессивной форме начала высказывать, что никакой возврат она оформлять не будет, потому что свитер находится в ненадлежащем качестве, он помят, и что свитер носили. Я ответила девушке, что свитер приобрела в таком мятом виде и показала фото сделанное из примерочной в день покупки. Свитер никто не носил, я подарила его только сегодня (18.05.2024). На что девушка сказала, видно что мы носили свитер, на нем остался волос и катышка. Еще от свитера пахнет парфюмом (хотя от свитера не пахло парфюмом, только запах ткани). Добавила, что в продажу его нельзя выставлять в таком виде, только на списание. Мой молодой человек попросил позвать администратора, на что девушка ответила «Ну я администратор». Мы попросили позвать работника на должность выше, на что девушка сказала «Ну я директор магазина, и что». Тогда молодой человек решил фиксировать ситуацию на телефон, потому что поведение работника было крайне неадекватно. Было принято решение писать жалобу. После того, как действия работника стали фиксироваться на телефон, она стала спокойно объяснять почему товар по ее мнению в ненадлежащем состоянии. Указала на волос и катышку и сказала, что если бы мы почистили свитер перед сдачей, к нам бы не было вопросов. Я убрала волос с кофты и ответила, что могу сейчас пойти купить ролик и отчистить свитер, если проблема только в этом. На что девушка сказала, что возврат все равно делать не будет, так как от свитера пахнет парфюмом. И далее начала отказываться от ранее сказанных слов, что она не говорила, что мы носили этот свитер, просто сказала, что свитер утратил товарный вид. Спасибо за испорченное настроение и испорченный день рождения Фото свитера во время примерки, фото после отказа по причине «нетоварный вид»