Olimp
August 2024 •
2
Новый, современный отель. Чистые, удобные номера, но работа персонала оставляет желать лучшего!!!! Уважаемое руководство обратите, пожалуйста, внимание на этот отзыв. Я как бывший руководитель ресторанного бизнеса, понимаю, что многое просто может до вас не доводиться!!! Находясь в дороге мы забронировали отель, на Суточно.ру, предварительно созвонившись и уточнив все моменты, дождутся ли нас и тп. В итоге, приехав в 2:00, что мы получаем по итогу: - ремонт дороги, о котором никто не предупредил и не рассказал как лучше проехать.. вроде мелочь… но уже вопросики - приехав в отель заселение было крайне медленным, девушка очень долго смотрела в экран, кому-то звонила, объясняя нам это тем, что не может зайти в 1С! Напомню время 2:00, мы с дороги и плюс с нами ребенок. - завтраки входят в стоимость и это великолепно. Нас просят, заполнить какую-то бумажку, что мы будем кушать…только никто не предупреждает, что завтраки до 10:00…. В итоге мы просто не успели… опять вопросики по обслуживанию и донесению информации! Ночью, на нашу просьбу «ускорить процесс» девушка начала «показывать зубы» и говорить, что это вовсе не ее вина. В итоге мы оставили паспорт на ресепшене, оплатили и пошли в номер. При выселении в 12:00 когда мы забирали паспорт никто даже не извинился, дословно сказав: «нашей вины в этом нет, программа не работает, паролей мы не знаем - это же проблема техники!» Даже если это и так!!!!! По моему, это элементарные знаки приличия и сервиса - извинится за предоставленные неудобства!! А ехидные улыбки - это явно перебор!!! Адекватное общение и признание своих ошибок - творит чудеса и не приводит к таким негативным отзывам. Именно из таких, казалось бы, мелочей складывается общее впечатление о месте и желании рекомендовать его или нет! Пишу этот отзыв с надеждой, что руководство обратит на это внимание и примет к сведению. Проживали с 25 по 26 августа, в 605 номер!
Luciano Wellness & SPA Foros
February 2024 •
5
Очень красиво! Сервис на высшем уровне! Хочется вернуться однозначно ❤️
Compass
September 2023 •
5
Уютное место, в которое хочется возвращаться за вкусным кофе и чаем, десертами, домашней атмосферой и великолепным, радушным обслуживанием. Хозяйка, Наталья, человек который горит своим делом, она не только приготовит для вас вкуснейший кофе, но еще и рассказать истории о сортах, вкусах, традициях. Это не просто выпить кофе - это больше, глубже и душевнее. Рекомендую и возвращаюсь сюда не первый раз
Zinoveva_nails
February 2023 •
5
Хожу к Кате уже больше года! Всегда все супер! Прочно, красиво, цвета всегда самые топовые. У меня длинные ногти и никогда ничего не ломалось, не скалывалось! А еще приятное общение, вкусный чай со вкусняшками и уютная атмосфера.
Mini Motel Berezovsky
October 2018 •
5
Очень удобное расположение! И вкусно кормят!