Отзыв об открытом бассейне в Софрино парке SPA Park
Посетила на днях (01.07.24 понедельник) Софрино Парк (открытый бассейн).
Не рекомендую к посещению, сервис отсутствует от слова совсем!🙈 клиентоориентированность на нуле👎👎👎!!!
Заранее позвонила, забронировала, девочка по телефону записала номер машины, но при этом не предупредили, что 🙄 народу много, что наполненность отеля большая, НЕ ПРЕДЛОЖИЛА забронировать vip-зону.
На следующий день приехали покупаться! Было желание отдохнуть и потратить деньги!!!
Начиная с администратора начался трэш 🤬
Администратор (девушка блондинка без бейджа с именем) не предложила халаты (за доп.плату), не объяснил правила. Когда подошла к администратору с вопросом о том, что рядом с бассейном и в помещении нет свободных шезлонгов, администратор 😳😳 сказал, что ничем не может мне помочь, 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ но потом предложила постоять и покараулить свободный жезлонг! «Занавес»
То есть, я заплатила деньги, чтобы рядом с бассейном покараулить свободный жезлонг 🤯🤬
После моего замечания - стала обсуждать меня в третьем с лице с другим посетителем! 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Бармен девушка улыбается только тем посетителям, которые являются постояльцами отеля (кто проживает), так же в баре нет чипсов и какой-то легкой закуски, нет фруктов - есть только суши и бутерброды!!!! (В жару совсем не хочется есть суши и бутерброды!!!!)
‼️‼️В коктейле безалкогольном мохито обычный и клубника, заявлен Спрайт (рецепт написан на табло и в меню), но мне налили газированную воду святой источник 👎🙈🤬
‼️‼️В зоне открытого бассейна грязно, валяется одноразовая посуда, ее ни кто не убирает!!!
‼️‼️В зоне открытого бассейна, где взрослые и дети находятся босиком или в сменной обуви, заходят и ходят вокруг бассейна непонятные люди в уличной обуви (рекомендую посмотреть камеры) 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ и данным людя не делают замечание!!!!
Судя по сервису, политика отеля Софрино Парк такая - мы оближем наших постояльцев, которые у нас проживают, предоставим им полный сервис, а те, кто приезжают за деньги просто отдохнуть в открытой зоне (разово) - обойдутся 🤬 им никакого сервиса, ноль внимания и хамство со стороны персонала!!!!
‼️‼️Хочется порекомендовать Софрино Парк:
1. либо вы разделяете сервис и обслуживаете постоянных постояльцев, которые у вас проживают отдельно от людей, которые приезжают разово отдохнуть;
2. либо сделайте так, что бы ВСЕ посетители чувствовали себя комфортно и хотели к вам вернуться!
3. Проведите тренинг с персоналом на клиентоориентированности, так же рекомендую проверить администраторов на знание стандартов работы!!!!!
Pizza ot Silvano
September 2024 •
5
Рекомендую на все 💯
Чудесное, атмосферное место 😍😍😍
Самообслуживание, можно заказать только пиццу и напитки, но ради такой пиццы можно проехать очень много! 👍🏻👍🏻👍🏻
Пицца вкусная, разнообразное меню вкусов.
Ценовая политика средняя по области.
Milfei
September 2024 •
1
Отвратительная еда, отвратительное обслуживание! 🥴🤢😡
Были с ребенком на днях в данном заведении, в первой половине дня.
Заказали пасту карбонара, суши, махито клубничный безалкогольный.
Еда не вкусная и не свежая.
Паста карбонара была вчерашняя или куплена уже готовой в магазине и подана разогретой.
В тарелке с пастой карбонара - мне попался большой кусок скорлупы (жаль не сделала фото 🙈). Позвала официанта, он извинился и унес. Расчитывала, что после такого инцидента сделают скидку, но увы кроме извинений официанта больше ничего не было 🤦🏼♀️😡
Суши (роллы) очень большие и тоже не свежие, или были вчерашние или так же куплены в магазине и поданы нам!
Фото роллов прилагаю. Это караул 🤢🤮😡
Махито безалкогольный, подали без клубники, сироп разбавили минералкой и льдом 🙈🙈🙈. В махито была дырявая трубочка, попросила официанта поменять, новую трубочку мне принесли спустя 10 минут 😡🙈
Ценник высокий и не соответствует качеству еды и качеству обслуживания!!!!!!🥴😡🥴
Не рекомендую данное заведение для посещения 🥴😡
Твиши
September 2024 •
1
Отвратительная еда 🥴🤢
Заказала салат с говядиной, вместо вареной тонко нарезанной говядины, мне принесли салат с тушенкой 🙈🤦🏼♀️ за 500 руб. мне принесли салат с тушенкой 🤷♀️
Хачапури с сыром, было полное ощущение того, что этот хачапури купили во ВкусВилл разогрели и принесли мне.
Курица по грузински, даже близко не похожа на грузинскую кухню. Я такую курицу готовлю сама дома, добавляю сливки и специи 🤦🏼♀️
Морс ягодный, опять же ощущение, что я пила покупной армянский сок, ничего общего с домашним морсом, точно они не сами варили его!
Одна туалетная комната на большой зал.
Очень не удобные диваны, когда садишся на диван, проваливаешься и стол у тебя становится на уровне глаз 🙈
Не рекомендую данное заведение к посещению!!!!!!!!
Ценик высокий, а качество еды - говно! 🥴
Отличное учреждение 👍🏻👍🏻👍🏻
Быстро, качественно, стоит своих денег.
Работают профессионалы 👌🏽♥️
Чуткое и внимательное отношение, начиная от администраторов, охраны, заканчивая врачами клиники ♥️
Рекомендую 👍🏻
Crazy brothers
May 2024 •
5
Сегодня 4.05.24 взяли пиццу, ребрышки и картошку. Оценка 10 из 10.
Вкусная еда, свежая, быстро приготовили! 🤗🤩
Всей семьей получили удовольствие от еды. 😍😍😍
Рекомендую всем 👍🏻👍🏻👍🏻
Теперь будем постоянными покупателями 🫶🏼🫶🏼🫶🏼
Рекомендую
Narodnaya apteka
May 2024 •
5
Отличная аптека с хорошим ассортиментом! 👍🏻👍🏻👍🏻
Чудесные сотрудники, всегда помогут с приобретением лекарств.
Metalsof
March 2024 •
5
Вы — профессионалы, с которыми приятно иметь дело!
Рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Делают качественно!
Результат работы отличный! 👌🏽👌🏽 Работают профессионалы!
Оказаться вашими клиентами было правильным решением. Данное сотрудничество принесло нам положительные эмоции 🙏🏼