Freken Bok
September 2024 •
1
Обратилась в агентство "Фрекен Бок", так как требовалась няня в помощь с грудным ребенком. Агентство "Фрекен Бок" предлагает услуги квалифицированных, надежных нянь, в порядочности и грамотности которых Вы не найдете причин сомневаться - так звучит визитная карточка агенства. А теперь к ситуации. Сотрудница Наталья предложила кандидатуру в лице Мартыненко Инны Солтановны - дипломированного, опытного специалиста. Поскольку это был мой первый опыт обращения - я доверилась агенству, с высоким рэйтингом и положительными отзывами. При первой встрече няня произвела положительное впечатление:спокойная,опрятная,вежливая. Былу нас и пробный день,после которого меня все устроило на тот момент. По всему периметру нашей квартиры установлены видеокамеры (не скрытые) и в самом начале работы няни я все же просматривала записи,все было хорошо: няня пела колыбельные ребенку,всегда была рядом,читала стишки. В последствии я перестала просматривать записи, так как прониклась доверием к человеку. Проработала она человек у нас в течение 3-х месяцев.В один из вечеров я решила все же просмотреть камеры видеонаблюдения и посмотреть чем занимается няня в наше отсутсвие (так как тревожные звоночки появились немного ранее ).То,что я увидела меня неприятно удивило: как только за мной закрывалась дверь человек превращался из некогда заботливого помощника с ребенком в абсолютно непрофиссионального, безучастного и настораживающего человека: включала по телевизору 6ти месячному малышу мультфильмы, за несколько часов,что малыш бодрствует могла единожды подойти чтобы только поменять памперс или дать соску,чтобы ребенок не плакал.Ранее было оговорено,что мой ребенок не должен проводить долгое время в электрокачели, так как это вредно, но малыш находился там по часу, в то время как "специалист" смотрел передачи по телевизору, копался в телефоне, и, не стесняясь, брал продукты из нашего холодильника; на видео также запечатлены моменты, когда человек просто открывает ящики с личными вещами, пытаясь там что-то найти (однако в них не находилось ничего,что могло бы помочь ей в работе). Однажды, когда я укладывала спать старшего ребенка, няня просто решила взять и залезть в мною принесенный пакет с продуктами и,разумеется, не постеснялась взять от туда кое-что себе. Как Вы считаете, настоящий профессионал и попросту порядочный человека, которому доверили ребенка и свой дом так себя будет вести?Ответ-очевиден, думаю. Не меньше меня удивила в этой ситуации позиция агента, предоставившего этого "специалиста". Вместо того,чтобы попытаться урегулировать все в цивилизованном формате и попросту по-человечески Наталья не увидела никакого непрофиссионализма в действиях няни. Хотелось бы все же понимать ценность данной организации и ее ответственность за предоставление таких "профессионалов".