Villa Grand Poliana
Today
1
За что отелю поставили 5 заезд непонятно. Первый раз в 5 звездочном отеле. С самого начала начались проблемы с заселением. Люкс панорамный «Ямагучи» . Заранее позвонили . Сказали что едем. Поскольку отсутствует онлайн система бронирования не сразу смогли ответить в каком корпусе будем проживать. Заселение с 15:00 , подъехали в 15:45, оформление заняло 40 минут, очень долго. Опять просили подтверждение брони. Даже попросили показать чек об оплате первых суток. Треш. Когда окончили оформление выяснилось что номер ещё не готов и надо ждать примерно 1,5 часа . Мы были в шоке. Пришлось пойти прогуляться. Поскольку теплые вещи были в чемоданах, переодеться возможности не было. Пришлось идти гулять в шортах и футболке. Температура воздуха опустилась до 3 градусов. Ближе к 18 перезвонили и сказали что номер готов. Опять пришлось постоять в очередь на оформление минут 30. Опять попросили подтверждение бронирования и чек об оплате. Выдали ключи и предупредили что все канатные дороги закрыты. Номер 1000 на 2 м этаже, поднявшись вывески оповещали о номерах 1200 и далее, пришлось ещё раз спуститься на ресепшн и уточнить где наш номер. Оказалось что в 5 метрах есть незаметная вывеска про наш номер. Дошли до номера , ключи не подойдут ли , на что носильщик сказал что села батарейка и пошел за механическим ключом , я не поверил в этот бред и пошел га ресепшн и попросил перепрограммировать. Как уборщица заходила если номер отловили 1,5 часа? Слава богу заселились. На этом приключения не закончились. В номере было 2 двухспальные кровати. И всего 2 одеяла. Пришлось про просить пару пододеяльников , ждать пришлось почти 2 часа. Дети уже уснули. Утром выяснилось что нет отопления в одной из комнат, ночью минус 9 , довольно прохладно. Проблему с отоплением так и не решили. Стоимость номе на 50 тыс в сутки, за что? Пыль в глаза пускают и все, ранее бронирование даже если заселиться за час до 15:00 стоит 50% от стоимости номера, т.е 25 тыс руб. А ждать 3 часа это в порядке вещей. Ужасное отношение администрации. Поскольку это непрофильный актив газпрома , оно и понятно. Администрация не стремиться привлекать туристов. Ещё и клопов тьма.
Lafakids
November 2024
5
Очень понравилось, работают профессионалы, без внимания никто не останется. Ребенку 3 года. Первый раз оставили одного, без родителей. Дочка в восторге, Не хотела уходить!!! Придем ещё обязательно.
Chajhana Inzhir
July 2024
4
На четверку.
Sicilia
July 2024
4
Детям понравилось. В целом норм.
Ruki Vverkh!
July 2024
5
Отличное заведение. Попали случайно. Увидели на пляже Сергея Жукова. У супруги был др, надеялась увидеть его в клубе, но увы… поздравление от диджея платное. По еде , напиткам, музыке , кальяну все отлично !!!
Grekos
July 2024
3
На любителя. Были не все блюда. Попробовал гирос, не понравилось. Напрягло отсутствие посетителей. Кафе не дотягивает сразу видно.
Svoi
July 2024
4
Хорошее место. Брал только кальян. Твердея четверка.
LuckyDze
July 2024
4
Долго пришлось ждать подачи блюд. Даже коктейлей. По еде на 4ку. Есть получше заведения в этом районе.
Creativ
July 2024
5
Мастера своего дела. Очень качественно делают свою работу. Советую, остался доволен.
Morena
July 2024
5
Обязательно стоит посетить это заведение. Армянский колорит, вечером живая музыка. Еда бесподобная. Все на высшем уровне. Быстрая подача. Голодным не останетесь.