Wildberries
November 2024 •
1
17.11.2024 при получении заказа обнаружился брак (на пуховике вылетела собачка с одной стороны замка). Сначала сотрудник попросила меня вставить собачку на место (!!!), что я естественно отказалась делать, затем настаивала чтобы я выкупила бракованный товар и оформила возврат по браку, чтобы "не получать штраф". Получив мой категоричный отказ, начала звонить менеджеру, который ей порекомендовал списать с моей карты оплату за весь заказ без моего согласия, что сотрудник и попыталась сделать несколько раз. Ей не удалось произвести списание, т.к. я заблокировала транзакцию (благо дело, на карте установлено подтверждение). На мой вопрос, будет ли конкретно она списывать деньги за товар, который я собралась забрать - ответила, что не может мне выдать заказ частично. Пришлось отказаться от всего заказа и перезаказать на другой пункт выдачи.
Mikhajlova sloboda
July 2024 •
5
Отличное место для семейного отдыха.