beeline
November 2019 •
1
Сегодня обратилась в офис с простой просьбой- в тарифе сменить главный номер, т.е. поменять местами основной и подключенный за дополнительную плату другой номер. Менеджер Дмитрий делал это около 30 минут, после чего сказал всё сделано. Через время обнаружили, что один номер не подключен и списались плюсом деньги. Я обратно к Дмитрию, который предложил ещё раз подключить второй номер, ещё минус 200, а телефон не работает. На мой вопрос почему Дмитрий ответил не знает и деньги вернуть только надо звонить на горячую линию. И всё это делалось с таким одолжением. Хорошо ,. дозвонилась до оператора, деньги вернули. Телефон не работает. Пошла в офос на Циолковского и там все мне сделал менеджер Алексей, спасибо ему огромное. Воттакие люди должны работать в офисах Билайн, доброжелательные а главное понимающие в своей работе.