Beauty Studio Inny Morozovoy
July 2024 •
5
Брови и ресницы оформили прекрасно. Большая благодарность мастеру Олесе, очень довольна!
Zabyli sahar
April 2024 •
5
очень вкусные и разнообразные десерты, приятный персонал. Перепробовали наверное уже почти все, а ребенок - фанат малинового чизкейка. Меню завтраков тоже достойное👌
Sever-Metropol
March 2024 •
1
Взяли ребенку булочку с маком. Девушка на кассе положила десерт в пакет, чтоб взять с собой и «прогрела» в микроволновке до такой степени, что глазурь вся расплавилась и растеклась по пакету. Ее такая подача не смутила, на мой комментарий, что десерт невозможно ни вытащить, не испачкавшись, ни есть горячий невозможно, давайте может заменим, ведь товар испорчен по факту, получила ответ «мы не можем ничего сделать, ни заменить товар, ни вернуть назад, так как это продукт питания». Оставила отзыв в книге жалоб и попросила на почту прислать ответ по решению данного кейса (т.к. в книге есть соответствующий раздел), но прошло 2 недели и ничего, хотя услышалауже от руководителя «да конечно, мы завтра (в понедельник, в рабочий день руководителя) вам ответим»… а было бы достаточно искренних извинений за ситуацию, ведь правда всякое бывает, просто нужно признавать когда действительно не прав 🤷‍♀️