Прожили двое суток в холодном, неотаплтваемом номере. Администрация ничем не помогла - пытались включить приточную систему на несколько градусов побольше, но по всей видимости , до части номеров система работает, а после определенного участка она неисправна. Очень жаль было в центре Москвы жить в таких условиях, впечатления отвратительные, хорошо, если не заболеем.
В целом остались хорошие впечатления об этом отеле. Местоположение у него шикарное - до пляжа минут 5 неспеша пешком, при этом место очень тихое и спокойное. Территория отеля на высоте - удобный бассейн, шезлонги, столовая, бар, выпечка, персонал здесь постоянно трудится - чистят плитку, бассейн, поливают клумбы. Отлично все, что не касается самого номера. Мы жили в номере "Стандарт". Вся мебель там уже давно требует обновления - очень старая, засаленная - садиться не очень приятно. Столик тоже древний, весь вздутый и поцарапанный. Кровать хлипенькая, старая. Слышимость очень сильная- несколько ночей слушали храп соседей. Шампуня на неделю на двоих дали 4 маленьких пакетика - хватило на 1 день, потом пришлось купить самим. Подпортила впечатление простынка, которую выдали с большим пятном. Из хорошего - есть кондиционер, небольшой холодильник, телевизор, чайник, фен. Так что в целом твердая " 4", но, был бы номер повыше уровнем, наверняка бы была "5"
Такое ощущение, что у врачей-терапевтов данной поликлиннике есть лишь две функции: 1) открыть больничный, 2) закрыть больничный. Да и с этим они иногда, откровенно говоря, косячат. Прием у терапевта здесь легко может пройти абсолютно без осмотра пациента. Попросишь - послушают легкие, посмотрят горло, а не попросишь, даже и не взглянут на тебя. При вызове на дом на всех дают одну и ту же распечатку из ~5 препаратов типа арбидол, парацетамол, витамины. Никакого индивидуального подхода нет. Отдельная тема, как они берут мазок на ковид. Если в начале пандемии брали так, что горло сдирали и взятие длилось достаточно долго как из горла, так и из носа, то сейчас они один раз проводят палочкой по щеке с внутренней стороны - взятие длится несколько секунд. Из нескольких терапевтов, к сожалению, ни одного профессионала не попалось. Спасибо можно сказать только лору по фамилии Працкевич, за то что помогла разгрести все осложнения после неправильного лечения терапевтов. Вот она настоящий профессионал.
Владельцы, позаботьтесь о своих сотрудниках! Работает полтора уставших, еле шевелящихся сотрудника, не знающих и не желающих знать ни прав потребителей, ни элементарно моральных норм. Ценники не соответствуют, товар по факту в 2 раза дороже, пробить по цене, соответствующей ценнику отказываются - жалуются, что у них нет времени их менять, просят войти в их положение... Полчаса ждали, пока администратор проверит ценник и удостоверится, что он неверный - еле еле шел молодой человек и долго не мог найти соответствующую полку. Выглядит очень измученным, жалко даже его, но страдают то покупатели! В итоге оформили возврат. А то еще перетрудится.
Абсолютно некомпетентные сотрудники как в отделении, так и на горячей линии. Выпуск зарплатной карты растянулся на долгое время: сначала приходит смс, что карта готова, при посещении отделения оказывается, что не готова. При звонках на линию каждый оператор информацию берет как будто бы с потолка - один говорит, ваша карта готова и в отделении, второй, что будет готова к 3 числу, третий, что к 18... Уже молчу про огромные очереди и дооолгое обслуживание в отделении - это еще можно понять, но неспособность всех попавшихся работников банка ничего объяснить по элементарному запросу, отвечая что в голову придет, это совершенно непонятно. А в конце концов в отделении сказали, что карта была уничтожена, так как ее долго не забирали. Круто)
Отвратительное место. Огромные очереди. Сначала сотрудник не пускал вдвоем для одной услуги. Затем рассадил по разным диванам. Услугу в итоге не оказали: за 2 посещения 1 раз у них не работала система, 2 раз видимо попался бестолковый сотрудник - долго копался, куда то звонил, чтобы подтвердить учетную запись на госуслугах - спустя долгое время мучений сказал, что все готово. В итоге запись так и осталась неподтвержденной. Безобразие и позорище - не могут элементарную услугу оказать.