При въезде дали ключ от номера где жили люди, потом заселили в номер где было холодно и воняло рыбой!!! Поменяли номер, потом еще раз поменяли номер! В номере котором мы жили, обычно живет персонал отеля, это было очень странно, что в отеле нет запасного номера, вопросы очень долго решались, нет четких действий по решению проблем.