Сделал заказ на сайте. Звоню в магазин уточнить наличие итд. Время работы на сайте указано с 9:00. Время 9:30, трубку не берут. Поехал туда, благо недалеко. В 9:50 мне перезванивают. Говорю "не мог дозвониться, еду к вам". Мне в ответ : "вообще то вы должны звонить в рабочие часы!". Нормально, еще не успел ничего, а уже должен. Ок, говорю: "ну у вас на сайте режим работы написан, с 9 утра... Я и звоню..." ответ убил: "сайт не является публичной офертой"...
Фразу слышали, значения не знают. На мою попытку объяснить трубку бросили. Ехать уже не хотелось, но оставалось всего километр... Приезжаю, спрашиваю шины в наличии? Да говорят, есть. Уточняю по цене, так же что на сайте? Да, но за наличку! По карте +3%. С чего вдруг, объяснить не могут. Говорю давайте переведу, раз уж такие "удобные" условия... Нет, переводы запрещены. Ищите наличку. Я как бы возмутился... Либо нал (на дворе 2024й, если что), либо плати за наш эквайринг.
В общем не стал я ничего с таким клиентским сервисом у них покупать, благо мест полно, где к тебе отнесутся ни как к должнику, а как к ценному клиенту.
Если вдруг руководство конторы будет это читать, свяжитесь со мной, бесплатно вам дам совет как сервис можно улучшить
DNS
March 2024 •
5
Хороший магазин, светло, чисто. Ассортимент товаров широкий. Как в бытовой, так и в цифровой технике. Удобно забрать интернет заказ через постомат. Можно вообще не коммуницировать с сотрудниками. Просто пришёл, оплатил, забрал. Сотрудники приветливые, предлагают помощь, но не навязываются.
Шиномонтаж
December 2023 •
5
Это наверное лучший шинный сервис... Да, именно так, а не просто шиномонтаж. Человек сам хозяин своего дела и к нему очень приятно приезжать. Ценник ниже любого 5 колеса и т.д. хотя за подобный сервис можно смело просить больше. Да, он локализован в поселке, но я надеюсь что люди продолжат ехать со всего города. Процветания и довольных клиентов!