Ксения
3
1
subscriber
0
subscriptions
23.9K
views
Очень сильно пожалела по итогу, что обратилась к данным специалистам. Сама дверь установлена нормально, снаружи ровно и аккуратно. Специально приезжали в город в начале мая, чтобы установить дверь, вопрос был срочный, но, к сожалению, не повезло с выбором компании. Замерщик толком ни о чем не рассказал и ни о чем не предупредил. Очень суетился, быстрее бы подписать договор и взять аванс. Видимо цель только продать побыстрее. Ни слова о возможных повреждениях внутренней отделки и самих стен (дом кирпичный и достаточно старый) и никаких рекомендаций по съему старой двери. Точнее о том, что лучше ее оставить и не трогать. Вместо этого активно предлагал купить портал по цене в 50% двери. Грамотной консультации не было, точнее не было никакой. Только суета и быстрее быстрее продать. Монтажник тоже ни о чем не предупреждал, тупо выломал старую дверь с половиной стены, прихожая просто разрушена после его манипуляций, хотя был ремонт. И до его манипуляций все было нормально. Сказал, что обо всем должен был предупиедитьзамерщик, а так в компании политика не пугать клиента. И ещё сказал, что заказывая дверь через данный сайт я могу и не знать, что дверь имеет незначительный брак и заплатить полную стоимость. Всё выломанные доски монтажник выкинул у подъезда в лужу, туда ещё вода как раз стекала с крыши, коробку от двери там же. Вместо позитива ущерб и крайне негативный опыт, теперь из-за разрушений жуткий сквозняк, слов просто нет… Люди тупо делают свой минимум и им абсолютно всё равно на итог и на клиентов. Вместо извинений, куча пустых слов, что дом старый и чего вы хотели… Также от монтажника была информация, что в моем случае портал, который предлагал сразу приобрести замерщик, просто не встанет в мой проем технологически. При выборе мастеров и дверей не рекомендую данный сайт и всю эту контору. Вы можете получить больше проблем, чем пользы. Дополняю отзыв - 04.10.2024 мне поступил звонок, человек представился директором данной организации, попросил рассказать о ситуации с установкой двери, сказал, что тот менеджер уволен, монтажник получает меньше заказов и попросил удалить мой отзыв, так как он очень мешает, также предлагал некую «скидку». На мой отказ он перешел на крик, сказал, что он тот самый менеджер/замерщик и начались наезды в мой адрес, хамство (все как и в мае, когда я сообщила о своей претензии из-за серьезных повреждений прихожей), далее диалог продолжать было бессмысленно, мало того, что обманом начал разговор, хамить, вранье на вранье. Вместо улучшения сервиса и качества предоставляемых работ:услуг и как следствие наработки положительных отзывов звонить и угрожать за отзыв на основе реальных событий???!!! Это как вообще называется??? С моей стороны будет написано заявление в полицию, так как неизвестно, что ждать от такого человека-директора-менеджера … в итоге всего, я хочу подчеркнуть, сама дверь установлена хорошо, надежно и ровно, к этому у меня нет претензий. Но вместо заявленного и ожидаемого ремонта дверных откосов я вынуждена делать ремонт ВСЕЙ прихожей?!… это вопрос не скидки - это вопрос компенсации ущерба. Не было даже извинений… Добавляю фото двери снаружи и вид прихожей до демонтажа двери и после. Снова дополняю отзыв - 07.10.2024 в 08:15 утра снова звонили, представились партнером/учредителем, хотя договор у меня с ИП. Предложили 5000 рублей, которые не покроют вынужденный ремонт прихожей никак и от которых я отказалась, также предложили, цитирую - «уделать/заделать», от чего по понятным причинам я также отказалась. Данный ответ собственников бизнеса, ну это просто смешно. Обращаюсь сейчас к ним - хотите вы того или нет, в любом случае вам придется нести ответственность за данную ситуацию, а подобный ответ говорит о вас красноречивее моего отзыва, ваши методы по «урегулированию» ситуации с нанесенным мне ущербом недостойные, непорядочные. Если речь о суде, давайте через суд решать вопрос о возмещении ущерба, у меня есть договор, фото/видео материалы, ваши звонки и т.п. - с доказательной базой все ок. Также подано заявление в полицию об угрозах.
Волшебное место. Очень интересные экскурсии и красивые елочные игрушки. Жаль, что не всегда удается успеть купить понравившуюся елочную игрушку из-за ОГРОМНОГО спроса.