VTB Bank
August 2024 •
1
Решила взять в ВТБ дебетовую карту, положить на неё деньги. Через интернет заказала. Позвонили по телефону сказали, что карта готова, вы можете получить либо в любом отделении банка, либо курьером, если в отделении то с собой должен быть паспорт. Я выбрала в отделении банка. Наконец-то нашла время и приехала на Ленина, 7. Выдали талончик, минут 15 прождала, потом позвали в окошко 5 , где девушка начала утверждать, что мне кроме паспорта нужен еще телефон и 300 руб. Телефона у меня не оказалось с собой, да и денег тоже, так как когда мне звонили и приглашали за картой об этом никто не предупреждал, говорили только о паспорте. Пока я пошла в машину за телефоном и картой другого банка, так как налички у меня не было при себе, вернувшись через минуту-полторы, на моем месте в окошке 5 сидел уже другой человек. А это означает, что снова надо брать талон, сидеть ждать, когда тебя позовут!!!!!!!!! Отвратительно просто. Оператор с окошко номер 5 могла бы и спросить у меня вернусь я или нет, но она поступила так как сделала, просто позвала следующего клиента. Быть клиентом такого банка теперь уже желания нет никакого. Прошу дать мне официальное разъяснение, на основании чего, в соответствии с какими пунктами каких правил и положений предусмотрено, что нужен при себе телефон и 300 руб. А если у меня без выхода в интернет телефон!!! Вы чтобы тогда делали, отделение банка ВТБ? Сказали бы мне иди, купи телефон с выходом в Интернет. Или бабушка пришла бы какая-нибудь у которой древний кнопочный телефон. Вы бы её тоже отправили что ли за современным телефоном?! Что за бред!!!!