Parla
January 2025 •
2
Ресторан не оправдал ожиданий совсем. В один из вечеров нас с 2 детьми администратор не посадил на ужин, тк по его заявлению все столы были забронированы. По факту 50% столов были пустые. Мы вынужденно уехали в рестораны к подъемникам. Если не справлялись с нагрузкой могли бы так и сказать. В противном случае это неадекватное отношение, при условии, что мы также проживали в самой гостинице. Во второй вечер мы все таки получили стол в полупустом ресторане, заказали простейшее блюдо из детского меню (макароны с курицей), официант приняла заказ и спустя 20 минут пришла сообщить, что последнюю порцию «блюда» уже забрали до нас. Что такое «стоп лист» до принятия заказа она не знала. Заменить одни макароны на другие она не предложила. Пришел управляющий Денис, начал истерить и рассказывать о концепции «приличного заведения», где мы оказались и о том, что заменить пасту на спагетти можно, но в виде исключения. Итого общение с администратором максимально неприятное, официантка не компетентна и прочему нужно было создавать проблему из простейшего детского меню (макароны и паста и спагетти для ребенка это всегда = макароны) вообще не понятно. Остальные блюда были на 3 из 5 и в Романтике есть более адекватные рестораны по соотношению цена-вкус-качество. Меньше пафоса нужно ресторану и больше работать над обучением персонала навыку общения с гостями.
Premium Village Arkhyz
January 2025 •
2
Отель не стоит своих денег. Сервис отвратительный, уборка в номере через раз, на ресепшен не могут нормально решить ни один вопрос без 10 напоминаний, ресторан с опломбом при этом легко могут нахамить. Из плюсов только новый ремонт.
Alpen Club
December 2024 •
3
Номера неплохие, но сервис не соответствует 4* совсем. В номере через раз работает плита, за 4 дня ни разу (!) не поменяли постельное белье, воды питьевой в номере нет, в бутылках тоже не могут принести бесплатно (хотя в остальных отелях на горе это норма), тут только кулер на 1 этаже, чай и 2 капсулы «приветственного» кофе это вообще за гранью нормы, все это разово выдается и не обновляется при себестоимости 20 руб и при стоимости номера в 20 тыс за ночь. Итого локация неплохая, но о гостях нужно хоть немного заботиться. Отдельно про ресторан - сильно испортился, порции маленькие, не все вкусно, ценник задран космически. Увы, соответствие цена-качество уже не соблюдаются.
Soda
July 2024 •
5
Уютный салон, быстрый и аккуратный маникюр и педикюр, приятные в общении мастера.
Britva
August 2022 •
1
Отвратительное отношение к клиентам! Записали по телефону в салон в Измайлово. Подтвердили запись к конкретному мастеру. Час мы ждали наше время. Итого - нас записали в совершенно другой салон. 1) внимательно слушайте клиентов, 2) уважайте ваших клиентов и их время!! Не рекомендую этот салон и впредь ходить в него не буду!