M-lion.ru
April 2022 •
1
Отвратительный сервис! Сделала заказ 18 апреля - журнальный стол. В тот же день позвонила менеджер, предупредила, что моего стола нет на складе в СПб и мне его привезут из Москвы в пятницу. Окей, я согласилась. Стол нужен был в нежилой квартире, где сейчас минимум мебели. Я позвонила в эту контору 22 апреля, в пятницу, с утра, чтоб убедиться, что доставка в силе. Менеджер подтвердила. Чуть позже я поняла, что отвечающие девушки тупо смотрят статус заказа через личный кабинет и не более того. Но так как мне подтвердили доставку, я поехала в нежилую квартиру на другой конец города, чтоб встретить доставку. Досидела до 15:00, снова позвонив в контору, чтоб узнать, где там мой стол, на что получила растерянный ответ менеджера - "Ой, наверное, уже не сегодня. Можем предложить доставку в понедельник. Вы не против?" Так как я была в отпуске, то я согласилась. И очень зря. В понедельник история повторилась - я снова позвонила бесполезному менеджеру, она снова ложно подтвердила статус заказа, я прождала весь день, и только в 16:00 мадам на телефоне соблаговолила узнать где-то по своим каналам, где мой стол (до этого она уверяла, что доставка в силе). Обещав перезвонить через 15 минут, дама пропала. Я сама перезвонила ей в 17:00, на что мне было сказано, что мне звонили два раза, но я не брала трубку. Вранье! Я сидела в пустой квартире без посторонних звуков, общалась в мессенджерах, и никто мне не звонил. В общем, менеджер выяснила, что доставка переносится на вторник!! Вы обалдели? Ладно я, в отпуске, могу три дня тратить время и ждать доставку, а что делать людям, которые работают? Или вы считаете, что не работает никто, кроме вас? Вторник меня категорически не устроил, мне нужно было заниматься другими делами, и я аннулировала заказ в данном магазине. Очень жаль, что я сразу не поняла, что люди в этой компании работают очень недобросовестные!
Avitel Mebel
April 2022 •
2
Добрый день. По телефону, указанному на сайте, написано, что по нему ответят на все мои вопросы и чуть ли не сразу примут заказ. Позвонила, хотела узнать по поводу дивана и шкафа. Ответила мне женщина, которая разрывалась между телефонами, что-то обсуждать ей было некогда. На все вопросы она отвечала "Не знаю". Входят ли в стоимость шкафа полки и штанга? - "Не знаю. Мы специализируемся на мягкой мебели. И шкафа вашего в выставочном зале нет." Окей, а почему на сайте шкаф указан как "в наличии"? Почему, если заказывают у вас в основном мягкую мебель, по выбранному дивану из каталога я тоже информацию не получила? Отправили меня оставлять заявку (заказ, как я поняла, оформлять через корзину), чтоб потом через фабрику проверить наличие мебели на этой самой фабрике. Тогда зачем телефон и такой выбор мебели в каталоге, если менеджер, или кто там она, не в состоянии ответить на мои вопросы? Я эту даму спрашиваю, кто мне может подсказать по данному товару. А она мне: "В смысле, кто? ". Конь в пальто! Блин, я хочу купить у вас мебель, сделать заказ. Почему внятно нельзя ответить, вежливо попросить оставить заявку на сайте, если в данный момент действительно выбранных моделей нет у неё перед глазами и консультацию она дать не может. Вам не нужны клиенты и их деньги, или как? Что за сервис то такой?
Pilki
February 2022 •
5
Делаю в этом салоне исключительно педикюр с покрытием уже более года. Претензий к мастерам нет, всё нравится. Особенно хороши мастера Наргиза и Ольга. Покрытие носится отлично, палитра большая, обработка стоп тоже на уровне. По времени обычно тоже всё чётко, да и записаться можно довольно легко.
Ural Airlines
November 2021 •
1
11.10.2021 года летели чартером из Анталии в Санкт-Петербург. Заранее, 10.10.2021, оплатили места во втором ряду, 2A, 2B и 2C по 1100 рублей за каждое место. При регистрации в анталийском аэропорту выяснилось, что место 2A уже кому-то отдали (как, интересно, система даёт выдавать оплаченные места у иллюминаторов другим пассажирам?), а нам вручили места - 2B, 2C и 2D. При чем верным оказалось только место 2B, на котором изначально и должен был сидеть ребёнок. Его маму отсадили на место 2D, а меня с 2A отправили на место 2C - то есть мама сидела от своего ребёнка через сиденье и проход, и это за 1100 рублей с носа. Возмущает то, что жалобу в электронном виде авиакомпания не приняла, все претензии распечатали, заверили, подписали и отправили обычной почтой. Прошло уже более 30 дней (заявленный срок ответа), а от Уральских Авиалиний ни слуху, ни духу. Да, деньги не особо большие, но раз уж мы платили за свои места - мы должны были их получить, и не наша проблема, почему на стойке регистрации авиакомпании система не смогла дать нам нужные билеты. И пусть места были в том же ряду, но я платила за место у иллюминатора, и мы втроём - я, подруга и её дочь, должны были сидеть рядом друг с другом, а не через проход. А раз онлайн регистрация была пройдена, деньги с нас сняты, а места не получены - извольте вернуть нам наши средства. В проходе мы могли бы получить места и бесплатно.
Madagascar
November 2021 •
5
Отмечала свой день рождения 19 ноября. Гости и я остались в восторге! Отличное заведение, красивый интерьер, весёлая шоу-программа. Даже пятилетнему ребёнку с нами было не скучно (до 23 детям можно находиться в ресторане, что круто, ибо одна из подруг не смогла оставить ребёнка с мужем). С удовольствием потанцевали и спели несколько песен в караоке. Ведущий был огонь, настроение задал на ура, выбор музыки как для пения, так и для танцев - прямо рай меломана. В меню приятный выбор коктейлей с акцией, вкусная еда. Жаль, не было некоторых закусок в наличии, но это мелочи - мы нашли им альтернативу. Официанты приветливые. Кальян за 2700 сделали хорошо, он понравился даже самым привередливым гостям. Однозначно благодарю ресторан за отличный праздник!
Fara
October 2021 •
5
Хорошая автошкола. Выбирала интуитивно, быстро, опираясь на геолокацию и, в принципе, не прогадала. Опрашивала знакомых, узнавала их мнения о других школах, и поняла, что моя была вполне на уровне. Теорию преподавал замечательный Никифоров Фёдор Александрович, очно. Подготовка шла по учебнику ПДД, с подробным рассмотрением каждого пункта правил, с наглядными примерами - как и из жизни, так и по фото и видео. Благодаря урокам, очень много информации отложилось в памяти, что помогало и при вождении, и на экзамене по теории. Я против слепого зазубривания без понимания материала, так вот, Фёдор Александрович отлично преподавал материал так, что его можно было и понять, и запомнить. Решением билетов мы занимались почти каждое занятие, но акцент делался именно на правилах и анализе ситуаций на дороге. Не жалею, что пошла заниматься очно. По практике также вопросов не имею. Училась у инструктора Кирилла на механике. Очень спокойный, приятный и рассудительный. Боялась, что на меня будут кричать и ругаться за ошибки, но нет, в спокойной обстановке мы разбирали все косяки. Также понравилась организация экзамена в ГИБДД. Работа представителя упрощает жизнь сдающим, хоть вы приходите первый, хоть второй, хоть третий раз - вам нужно только знать теорию, сдавать практику и иметь терпение и время на ожидание. Вся волокита с бумажками на представителе, который собирает людей, проводит перекличку, отводит в здание. Автошкола сопровождает сдающего вплоть до получения прав.
Bank Saint Petersburg
October 2021 •
1
Отвратительное обслуживание со стороны Александры Белкиной из отделения в Санкт-Петербурге, на площади Островского. При получении якобы зарплатной карты, без предупреждения и разъяснения условий повесила на меня договор по кредитному лимиту 27.10, ничего не рассказав и не дав с ним ознакомиться. Ещё и зубы заговорила, делая комплименты моему маникюру. Да, я сама лохушка, что подписала не глядя, но я и подумать не могла о подвохе, так как ранее получала карту того же банка без подобных подвохов. Будет мне уроком, а Александре - всего наихудшего за её обман и подлость. Попахивает мошенничеством! Потратила время, чтоб снова приехать в банк и аннулировать договор, а у меня его не так много свободного. Позже заблокировала карту, так как больше к банку доверия нет.
Love Republic
September 2021 •
2
Добрый день! Хочу поделиться эмоциями - купила куртку за 7600 из новой коллекции в розничном магазине в ТРК Академ Парк в Санкт-Петербурге. Не успела относить и пары дней, как на левом рукаве разошелся шов! Точнее, он, как оказалось, был просто не полностью прострочен. Я обалдела, когда в метро увидела из левой руки над кистью торчащий фрагмент искусственного меха. Сама порвать я его никак не могла. Ткань у куртки и подкладка плотные, только если разрезать, можно добиться подобного эффекта.. Про возврат в магазин не думаю, вещь носила, ценники срезала, чек посеяла, сама решила проблему, но... Впечатления остались неизгладимые. Да, магазин торгует масс маркетом, и больших надежд я не возлагаю на качество, но чтоб была дыра в абсолютно новой куртке - это просто ахтунг, товарищи. Тщательнее проверяйте вещи перед продажей. Стыдоба
RazoomGames
May 2021 •
2
Проходили квест "Новый Шерлок Холмс" на 5 Советской 15.05. Есть много вопросов к организации мероприятия. Моей подругой-именинницей был забронирован квест на 15:20. С горем пополам попали мы на него только в 15:50, просидев все это время как неприкаянные в коридоре. Администратор, молодая девушка, разрывалась между группами детей, которые отмечали дни рождения, курьерами с шарами, звонками в дверь и родителями этих самых детей с кучей провианта в пакетах. Конечно, маленькие гости у вас в приоритете, поэтому наши интересы были успешно задвинуты на второй план. Не исключаю, что девушка не справлялась с потоком посетителей, но тут уже вопрос к вышестоящему руководству - зачем в одном узком помещении размещать квесты разных возрастных категорий, если ваши сотрудники не успевают обслуживать всех? Инструктаж под детские крики слушать было сложно, хотя мы старались не терять бодрости духа. Вишенкой на торте стало сообщение о некой поломке элемента в квесте - что продлило режим ожидания в коридоре с большим количеством посторонних людей. Кстати, вопрос - почему заранее квест не был проверен и подготовлен для игры, если вы изначально знали, во сколько он забронирован? Еще понравилось, что после начала игры, маленькие посетители настеж распахнули дверь в наш квест, и с криками побежали дальше. Опять же, вопрос - зачем проводить детские мероприятия одновременно со взрослыми квестами в одной и той же локации, и почему не была обеспечена хоть какая-то дистанцированность одной компании от другой? На время игры закрыли бы нашу дверь, на защелку, на замок - так, чтоб никто не мешал нам решать загадки, и мы не лазали из комнаты в комнату, чтоб закрыть дверь за чужими детьми. По поводу самого квеста - хорошо, но без восторга. Сюжет интересный, загадки местами хороши, местами не очень доработаны. Иногда создавалось ощущение, что решаешь не головоломку, а пытаешься отгадать, что имел ввиду автор квеста. Вообще, если б у нас не возникли технические проблемы и организационные вопросы, квест бы прошёл на ура, учитывая наше праздничное настроение. А учитывая все минусы, мне показалось, что квест не стоит ожидания его начала.