Kuzovnoj cekh Almas
August 2023 •
1
С кузовным цехом «Алмас» знакомы около 15 лет, в своё время он отремонтировал очень качественно много авто, как наших, так и у знакомых. Но потом, что-то в компании видно пошло не так! В августе 2020 года обратились с ремонтом бампера и крыла для Хонды, бампер ремонтировали, а крыло красили и ставили новое. При получении авто обнаружился нюанс: на бампере от внутренних углов фар были небольшие трещинки, «как паутинки», Михаил объяснял это тем, что бампер, не новый - «умученный»-с его слов - и пока они его «натягивали» на крепления последствия на лицо - бампер треснул. Наличие данного дефекта стоимость ремонта, кстати не уменьшило! А из разговора с Михаилом стало понятно, что им проще красить и ставить новые детали, чем ремонтировать родные, т.е с его слов получалось, что клиент сам виноват, потому что не хочет ставить новые детали, соответственно получает такие последствия после ремонта, а они в «Алмас», как он говорит, «очень старались» сделать, как лучше. Что касается крыла - внешне, как всегда, казалось всё очень красиво, кроме НО! Спустя некоторое время на скорости отлетел молдинг лобового стекла. Как оказалось, в «Алмас», при установке крыла, сломали крепление у молдинга, и чтобы не узнал клиент, просто приклеили в месте поломки. Сейчас при перекраске бампера, в другом Автоцентре, было обнаружено, что при ремонте бампера в «Алмас», он оказывается не треснул, а мастера «Алмас» видно не сразу попали в цвет окраса авто и нанесли столько слоев краски и герметика, что при установке потрескалась краска, а не бампер! Позиция автосервиса «Алмас» и Михаила, как его представителя, и лицо, общающееся с клиентом - ориентирована только на деньги, качество услуг здесь перестали гарантировать, в ход идут обман и дезинформация клиента, в расчете на то, что спустя время клиент не сможет или не захочет предъявлять претензии и доказывать вину автосервиса! И оказывается есть мастера, только уже не в «Алмас», которые умеют делать качественно свою работу, ремонтировать родные детали и «натягивать родной» бампер без дефектов. В кузовном цехе «Алмас» видно нет больше мастеров, которые умеют качественно ремонтировать родные детали, а остались только те, кто может красить и устанавливать новые, о чём руководство «Алмас» не хочет признаться, даже себе! Отзыв написан спустя такое время, потому что последствия напоминали о себе до сих пор! Больше сервисный центр «Алмас» мы ни кому не советуем! Будьте внимательны - это ваши авто и ваши деньги! А такие сотрудники, как Михаил - как здесь все пишут - могут быть очень вежливыми, всегда на связи и клиентоориентированными, НО только ради получения денег, что не гарантирует вам качества оказанных услуг, и никто включая Михаила, не сообщит вам о скрытых повреждениях, произошедших во время ремонта, в расчете на то, что они не будут сразу обнаружены!