Syrovarnya
March 2024 •
3
Живем неподалеку. Сегодня решили зайти познакомиться с заведением. Что могу сказать? Обслуживание на тройку , всё как- то наспех, уровень забегаловки. Кухня так себе, ничего выдающегося.Никогда не заказывайте гребешки на сковороде- гребешки там готовить в принципе не умеют, просто испортили продукт и всё. Нечто плавающее в жире, это никуда не годится. На открытой кухне работают повара сплошь с восточным разрезом глаз- гастарбайтеры? Стоимость блюд неадекватна их качеству. Чай с имбирем и малиной был хорош, хлеб тоже. Но, увы, этого мало, чтобы появилось желание прийти вновь. Разочаровались.
Mitinsky Krematory
April 2022 •
2
Были в зале прощания 2. Грязное, зачуханное помещение, хотя и большое. Ни единого стула для родственников. Я понимаю, что церемония ограничена 20 минутами, как правило, и рассиживаться особо некогда, но ведь попрощаться приходят и пожилые, и больные люди, да и эмоциональное состояние людей, потерявших близкого, не очень хорошее, мягко говоря. Если кому- то станет плохо- подать или садиться прямо на пол? Видимо, руководству наплевать. На территории крематория снята часть асфальта, видимо, производятся какие- то ремонтные работы, хотя мы не видели ни одного рабочего. В целом сложилось впечатление, что у хорошего, правильно выстроенного в свое время крематория- попросту нет хозяина, руководству на всё наплевать, кремации идут потоком- деньги тоже, а на остальное плевать. Удручающее впечатление.
Eyevet
April 2021 •
2
Оценить профессионализм не удалось. Записались на операцию по удалению новообразования нижнего века у собаки почти за три недели. Операция была назначена на 13.30.Приехали за 10 минут до назначенного времени, с утра собака не ела, ни пила. Через почти получаса ожидания сверх назначенного времени, когда собака уже вся извелась, да и мы начали нервничать- доктор произвела осмотр собаки и снова отправила нас ждать, т.к. операционная и анестезиолог были заняты. Через несколько минут нам вынесли для заполнения и подписания информированное согласие на хирургическое вмешательство и анестезию. Там было указано, что врач подробно разъяснил возможные риски и осложнения. Это я должна была подписать . Но дело в том, что никакого разговора о рисках и возможных осложнениях НЕ БЫЛО. Так нельзя относиться к клиентам. Это неуважение.Потрудитесь хотя бы разъяснять то, в чем вы требуете подписи клиента. Я понимаю, многие читают не подписывая. А потом, если осложнения возникнут и будут претензии- их ткнут носом в ими же подписанные бумаги. Итого, в сухом остатке. 1. Когда записываете на операцию - планируйте тщательно время. Ожидание очень невротизирует и хозяев и животное. Кроме того, распоряжаться чужим временем очень некрасиво, у людей могут быть свои планы на день, не связанные с пребыванием в ветлечебнице в течение неопределенного периода времени. 2. Если уж вы по примеру " человеческой медицины" решили брать у владельцев животных информированное согласие- возьмите на себя и труд РЕАЛЬНОГО РАЗЪЯСНЕНИЯ тех осложнений и рисков, об ознакомлении с которыми вы предлагаете поставить владельцу животного подпись. Иначе это выглядит так, будто вы не хотите нести ответственность за качество своих услуг плюс к этому владельца животного не уважаете, считая, что он подпишет ваши бумажки то ли не читая, то ли не вникая в смысл написанного. В назначенный день операция не состоялась, мы ушли. Но наша проблема никуда не делась и ее все равно надо решать. Наверное будем решить пооблему еще раз, записавшись на операцию первыми. Может быть тогда хоть ждать не придется.Дело происходило в филиале на Островитянова.