Altagamma
September 2024
1
Много суеты, мало пользы. Опыт максимально разочаровывающий. Выбрали давно понравившуюся плитку черного цвета. Консультант кивала и заверяла, что все есть, что в лучшем виде и без проблем (!) доставят на их собственный склад в другом городе, где я проживаю. В итоге выяснилось, что нужно доплачивать за этот отвоз на склад. И более того, постфактум случайным образом (я заглянула в счет оплаты) выяснилось, что была заказана и доставлена плитка иного цвета. На мои запросы и звонки узнать, какого цвета в итоге привезли плитку, никто ответить не мог. Переводили стрелки, бесконечно что-то уточняли, противоречили друг другу. Дистанционно ничего решить было невозможно, приходилось по каждой ерунде тратить время и подъезжать к ним в офис. Разумеется, плитка оказалась не того цвета, который мы хотели. А нужного цвета не было в продаже вообще. То есть консультант морочила голову почти месяц абсолютно зря. Они согласились оформить возврат и пообещали, что можно будет все сделать из другого города, где мы и находились. А потом в своих лучших традициях они заявили, что нужно ехать из другого города и все лично получать. Некомпетентные сотрудники, противоречащие сами себе и делающие много обещаний, которые в итоге и выеденного яйца не стоили. Только потраченное время и нервы.