Kerama Marazzi
January 2025 •
1
Осталось неприятное впечатление от профессионализма сотрудников и от стиля их отношения к клиентам. На 18 января 2025 года сделал заказ на плитку и доставку в один из пригородных поселков под Уфой. В этот день ко мне приехал плиточник, чтобы сразу приступить к работе, а через два дня он собирался приступить к другому заказу ориентировочно на 2 недели. Но 18 января плитку так и не привезли. Я заплатил плиточнику 1000 рублей за «ложный вызов» (компенсация дорожных расходов). 20 января в понедельник пошел разбираться в магазин. Как объяснила менеджер Марина Ерофеева, оформлявшая 9 января заказ, в компьютере она отжала не все положенные кнопки, и этот заказ не дошел до службы доставки. При этом ни она, ни старший менеджер даже не извинились передо мной. И теперь мне придется ждать, когда освободится плиточник.