Wildberries
October 2024 •
1
Всё было хорошо в этом пункте выдачи , до сегодняшнего дня , Человек который выдает заказы , как оказалалось не работает там, а находится там по просьбе дочери, которая ушла со своими сестрами куда-то в рабочее время ( этот работник выглядит не опрятно , в грязной одежде, видно что человек пьёт и сильно ) долго не могла найти заказ , коробку 50*50см , которую тяжело не заметить , потом после осмотра товара , говорю сотруднику уже пришедшей на рабочее место дочери, списывайте с карты , а на , что поступил ответ , что Вас в списке нет, захожу в телефон и смотрю , что уже товар списан стоимостью 10.000р , ( если бы продолжила конфликт-прсто жалко стало ( да и товар собралась забирать) , то всё это закончилось бы статьёй о мошенничестве с денежными средствами клиента ) . Далее уехав домой , при более тщательной проверке одного из товаров , обнаружился брак, приехав на пвз через 20 минут, сказали что товар не возвратен , обрашайтейсь в личный кабинет с обращением к продавцу, спросила у сотрудника , как мне это сделать, на что получила ответ "Я понятия не имею " , как Вы берёте на работу сотрудников? Почему работают не сотрудники пвз?Почему они не получают знания по работе с клиентами ! Честно стыд и позор!!!.