Хамка на ресепшене ужасная.Две звёзды убрала только благодаря ей.На ресепшн должен работать сотрудник компетентный и вежливый.а послать много ума не надо.Никогда не думала что приеду в апартаменты.выселят на улице в никуда.а по информационному телефону на ресепшн нахамят.Мы прекрасно понимаем что правила заселения у всех разные но элементарно объяснить как это происходит у них (ключик в ящичке) наверное можно сказать а не кричать .Такие сотрудники снижают оценку отелю и портят отдых.Кстати спасибо на шлагбауме хоть что то вразумительное объяснили.